为什么数字化转型对传统服务提供商至关重要由于缺乏愿景或缺乏执行战略而导致的失败，决定了公司如何以清晰简洁的方式达到最终结果，这是成功的数字化转型之旅中经常遇到的两个障碍

近年来，数字化转型已被视为全球企业生存的必要条件。然而，许多组织还没有完全接受它对他们的具体意义。

简单地说，数字化转型是利用新技术以新方式解决问题的技术应用。对一些公司来说，数字化转型意味着与客户进行数字化互动，而对另一些公司来说，数字化转型意味着彻底改变日常业务运营方式。对于一些企业来说，数字化转型意味着通过迁移到云来取代内部部署系统。

根据行业报告，尽管数字化转型越来越重要，但由于种种原因，84%的公司未能实现这一目标。由于缺乏愿景或缺乏执行战略而导致的失败，决定了公司如何以清晰简洁的方式实现最终结果，这是经常阻碍成功数字化转型之旅的两个明显障碍。

这对通信服务提供商意味着什么?

来自传统计费背景的通信服务提供商可能会发现，在物联网、市场、视频流等新数字服务中加入新的数字服务是一项挑战。这主要是由于它们受到用于具有定制业务流程的传统服务的遗留计费平台的阻碍。传统电信公司必须彻底改造自己，摆脱传统的系统索赔要成为“云就绪”，而事实上，他们离它还很远。公司必须继续创新，努力适应不断发展的数字环境作为遗留系统，在许多情况下，构建它们的公司不够敏捷，无法支持新的业务和收入共享模式。

如今，许多电信运营商也在寻找额外的收入来源。他们通过将自己的产品与各种第三方产品捆绑在一起，提供数字市场。因此，电信公司因上市时间过慢而受阻，并且由于底层系统没有考虑到数字服务用例而构建，因此面临缺乏敏捷性和灵活性的问题。电信公司需要重塑自己，在原有系统的基础上进行创新，而不是使用不适合用途的遗留系统。

为了给实验和灵活性提供空间，供应商需要既数字化又以消费者为中心的系统。服务提供商需要摆脱遗留系统，并且有两种选择。努力创新并跟上数字精明客户的服务提供商可以通过构建或购买一个全新的堆栈来调整他们已经拥有的东西，以取代所有现有的遗留系统，或者他们可以通过遵循“上限和增长”战略来引导一个完全不同的方向。该策略包括在新堆栈上推出关键产品，并逐步淘汰旧堆栈。

数字在点播流媒体服务中的重要性

流媒体服务在很大程度上依赖于技术、数据和算法来为观众创造引人入胜的体验。为了从人群中脱颖而出，流媒体服务需要易于访问，拥有广泛的内容，并能够为用户个性化内容。因此，对于他们来说，采用敏捷的后端系统是至关重要的，以便有机会进行战斗。

流媒体服务不一定有时间进行庞大的数字化转型项目，也没有时间等待遗留系统迁移到云。与能够在几周而不是几个月的时间内以敏捷而有效的方式有效地实现数字化转型的技术伙伴合作，符合他们的最大利益。流媒体服务需要密切关注专业的、垂直的计费提供商。这些专业提供商应该对形势了如指掌，并将允许流媒体服务充分发挥其潜力。

营销和生产战略的数字化转型

除了拥有一个更灵活的平台，数字化转型还拥有丰富的数据库，可用于推动营销和生产策略。

例如，针对当前的冠状病毒大流行，查塔努加电影节组织了一个虚拟电影节。这个节目是在很短的时间内制作并分发给用户的。利用数据的力量，该公司能够了解观众在寻找什么，并制作可能与他们相关的节目。

个性化用户旅程是企业走向数字化的另一个机会之窗。数字平台上有大量的数据，公司可以分析并为用户旅程的每一步添加背景。我们可以提供注册，支付，赢回屏幕与高度针对性的选项，并提供满足客户的条件。这种类型的详细营销在传统平台上是不可能的。

流媒体服务的机会是巨大的，但服务提供商需要认识到这一点，并迅速发展他们的系统以利用它。在Evergent，我们相信采取渐进的方式进行数字化转型。从已经存在了数年甚至数十年的传统平台迁移可能会带来许多挑战，但如果企业想要在当今竞争激烈的环境中保持竞争力，就必须开始迈出第一步，适应并无缝迁移到数字流媒体服务。