通过科技构建健康的信用文化creditbee是一个数字借贷平台，为工薪阶层和自雇人士提供即时个人贷款

Madhusudan Ekambaram说:“公民获得负责任的信贷对一个国家的增长至关重要。”然而，在需要的时候，大多数印度人都无法获得信贷，不是因为缺乏资金，而是因为缺乏获得信贷的途径。

“造成信贷缺口的主要原因是传统的贷款模式无法有效地对其进行评估，而耗费大量时间和文件的繁琐流程又加剧了这一问题。为了促进普惠金融，贷款公司应具备利用技术支持的替代数据点的能力和灵活性，”Ekambaram说。

通过creditbee, Ekambaram和他的两位联合创始人Karthikeyan Krishnaswamy和Wan Hong正在做这件事。

creditbee于2016年推出，是一个数字贷款平台，为工薪阶层和自雇人士提供即时个人贷款。该公司采用基于技术的信用评估方法来处理贷款审批。从检查资格到申请到贷款的支付和偿还，整个贷款过程都是在线的。

联合创始人兼首席执行官埃坎巴拉姆表示:“这可以帮助我们的客户直接从智能手机上获得我们的信贷解决方案，而无需文书工作或前往实体分行。”埃坎巴拉姆也是FACE(金融科技消费者赋权协会)的联合创始人，该协会是一家非营利性的消费贷款金融科技公司代表机构。

通过科技实现普惠金融

creditbee广泛利用人工智能、机器学习和深厚的数据源为客户提供保险。这种方法使该公司能够为首次寻求贷款的人以及没有固定收入的零工提供服务。“除了工资和机构评分之外，我们还利用其他贷款数据点，将贷款发放给刚接触信贷的年轻专业人士，以及零工等无薪人士。包括兼职、自由职业者和自雇人士。”

不仅是贷款支付，该公司的催收业务也高度依赖科技。除了呼叫代理之外，它还使用机器人、自动化和许多其他技术，大大提高了客户的覆盖范围，并提供了许多用于收集的选项。

当被问及该公司的技术解决方案如何改变未来时，Ekambaram表示，像creditbee这样的技术整合有可能为在该国建立健康的信贷文化做出贡献。“这将反过来促进高度的金融包容性，这一进程已经开始，预计只会进一步加快步伐。”

Ekambaram进一步解释说，他们提供的服务产生了多重影响。通过完全在线的客户旅程，该公司已经能够消除贷款过程中涉及的大量文书工作或分支机构访问。他说:“我们帮助人们在任何时候都可以通过智能手机直接将贷款转入银行账户。”此外，该公司的替代贷款模式使他们能够将信贷解决方案扩展到新接触信贷的年轻专业人士，以及那些没有薪水的人。”在信贷方面，这些客户的服务严重不足。”

creditbee声称，截至今天，它已经向超过500万客户发放了贷款。该公司计划使其产品多样化，包括数字担保贷款、住房贷款和信用额度支持卡，以及现买现付和保险等服务。

在不断变化的市场中保持领先地位

作为金融科技革命的一部分，一些数字贷款平台最近如雨后春笋般涌现。此外，科技日新月异。因此，如果你问Ekambaram, creditbee计划如何在这个不断变化的市场中保持相关性，他有一个简单的答案——不断适应。

“技术已经扮演了推动者的角色，使组织能够在不断变化的环境中运作。因此，我们需要确保该组织的技术升级符合我们解决客户信用缺口的基本目标。”“现在比以往任何时候都更有必要强调产品定制和个性化。”

此外，数字化带来了大量数据爆发，在利用这些数据的同时，组织加强其安全性非常重要，Ekambaram说。“在设计资料保安架构时，需要考虑的主要因素是定期备份资料、对个人身份资料及其他敏感资料进行加密以防止资料遗失、实施多重认证及使用VPN服务。”