商业的数字盔甲数字化转型是企业在2019冠状病毒病大流行期间生存的必要条件

当前，新冠肺炎疫情全面爆发，世界经济正经历重大动荡。似乎所有行业或部门都受到了影响，因为组织按下了暂停按钮，暂停了他们的营销计划，并迅速重新调整了他们的信息、运营以及日常的客户和员工互动。努力保证每个人的安全和健康成为这个时代生存的行动口号。

有趣的是，有些公司比其他公司更快地适应了这些新常态。仅对其商业模式进行了一些调整，它们不仅没有受到影响，而且在这场危机中取得了增长。数字优先的商业模式帮助企业克服了大流行的破坏，反而给了它们发展的机会。

在线教育技术平台Byju’s就是一个例子。随着印度全面封锁，学生进入学校、学院和大学受到限制，教育科技独角兽向学生免费开放了他们的平台。在此之后的短短几周内，其用户数量激增150%，达到600万。该公司现在处于一个独特的位置，可以在更大的用户群中利用其内容来培养这些忠实受众，为未来的成功奠定基础。

对于大多数选择在家办公的企业来说，确保远程员工的安全并向数字化转型已经变得至关重要。总部位于美国的软件公司思杰(Citrix)帮助企业帮助员工在家办公。该公司重新规划了产品线，包括软件即服务(SaaS)、云、VPN服务和安全管理。首席执行官戴维•亨沙尔(David Henshall)在3月份的博客中承诺，将扩大业务连续性，以确保客户的安全和成功。该公司甚至为医疗保健、政府机构和食品供应链等一线行业提供支持，在这场危机中，该公司的命运发生了显著变化。自3月中旬以来，该公司股价已大幅上涨逾35%，达到历史新高。

数字化优先型企业已率先在其所在行业引发转型和增长。谷歌(Google)、Facebook和其他一些IT公司允许员工在家中设立办公空间，并给予1000美元的补偿。其结果将为这些公司带来近乎无缝的运营转型，甚至为一些公司带来更高的生产率。

即使在非技术公司，首席信息官和首席技术官也在忙着制定未来数字化转型的战略。他们面临着如何处理数字化转型带来的机遇和风险的挑战。在他的书中，数字化转型攻略哥伦比亚大学商学院(Columbia business School)数字商业战略系主任大卫·l·罗杰斯(David L. Rogers)表示:“数字技术不仅改变了与技术管理相关的业务方面，而且几乎改变了公司的所有方面。”

到目前为止，IT功能一直是核心业务的支持功能，现在正迅速成为核心业务模型本身。对于政策制定者来说，“数字优先”和加快数字化转型的战略也越来越突出。6月15日，印度启动了全球人工智能伙伴关系(GPAI)。信息技术部长拉维·尚卡尔·普拉萨德在推特上说:“这种多方利益相关者的国际伙伴关系将促进负责任的、以人为本的人工智能发展和使用。”

除了为在国内开发以人为本的人工智能技术获得一些急需的帮助外，我们还应该考虑为组织的数字化转型制定战略。值得注意的是，随着科技公司或科技驱动型商业模式的崛起，曾经占据溢价地位的传统公司现在已经退居次要地位。

在印度，中小工业部门为该国提供了60%以上的就业机会和37.5%的GDP。作为封锁和保持社交距离规范的直接结果，中小微企业的产业及其创造的就业机会受到了明显的影响。许多制造商现在正在考虑远程生产和以人为中心的流程自动化的选择，以确保其业务的生存能力。

随着云技术的采用，人工智能可以介入，甚至不需要进入工厂车间，就能发现制造过程中的缺陷或质量变化。Anna Katrina-Shedletsky等全球制造业自动化专家表示，由于2019冠状病毒病，制造业将在未来18个月内经历5年的创新。她的说法源于这样一个事实:随着云数据的采用，越来越多的制造商在某种程度上得到了监督和正常，即使工程师不能出差。从长远来看，预计云技术将为制造商带来更好的产品和流程优化。

由于数字化转型涉及关键业务运营的转型，影响产品和流程，以及组织结构和管理理念，组织领导需要从制定数字化转型战略开始。公司需要建立管理实践来管理这些复杂的转换。一个重要的方法是制定一个数字化转型战略，作为一个核心概念，整合公司内部数字化转型的整个协调、优先排序和实施。

数字技术的开发和集成通常会影响公司的大部分部门，甚至超越其“流程”，通过影响产品、销售渠道、供应链等。数字化的潜在好处是多方面的，包括销售或生产力的增加，价值创造的创新，以及与客户互动的新形式等等。“因此，整个商业模式都可以被重塑或取代。”唐斯和努内斯在他们的书中说，大爆炸破坏．

专家们喜欢克里斯蒂安·马特，托马斯·赫斯和亚历山大·本利亚倡导实现数字化转型的四个基本维度。这包括技术的使用(对新技术的态度)、价值创造的变化(对数字产品/服务的不同货币化形式的需求)、结构变化(为新业务提供充分的基础)和财务方面(作为转型背后的驱动力和约束力)。

由于其广泛的范围和深远的影响，数字化转型战略应仔细考虑，并与其他功能和运营战略保持一致。