印度接待行业如何通过创新变换以调整策略、创新策略和技术优先方法,客服空间已经回升
通过Pranav丹吉·
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广度启动和后续链锁对整个世界产生不良影响,客服行业居前列。行业快速反弹 原创中断和下滑以调整策略、创新策略和技术优先方法,客服空间在人们再次启程时已经回升,尽管与广度前时间相比略有不同。
传言中说,'需要发明之母' 客服行业证明它正确为确保安全免费经验,业界正大力强调卫生安全,提供所有方面高效客户服务:预订、支付、住宿和食品饮料服务但要理解创新如何真正改变产业,让我们深入探索
背包客旅店兴建
除图片化位置外,旅行常生成奇特/豪华住宿图像和松散闲暇时间从日常例程中解脱出并非每个旅行者都可支付奢侈住宿费,随着旅行动态演进,旅行者偏好也在变化,人们现在寻找我们方便预算、舒适安全经验驱动的住宿答案搜索结束背包客旅店
三十四年来 背包客旅店多处出现身处旅游热点和边远目的地,人们想逃离繁忙的城市生活并避免游客群果阿市、斋浦尔市、德里市等市有40-50个旅店,汇总印度市场2 500个旅店提供安全、可支付性、舒适的宿位满足今日旅行者,即GenZ和Milliensions期望,背包客旅店不可否认正成为寻路选项
社区风格生活渐渐获得牵引
越来越多的需求更加生态友好、保护自然资源和减少碳排放,采用生态友好实践和可持续趋势,如社区式生活正在快速增强人民现在越来越适应环境挑战结果,他们正在寻找各种替代住宿选择,如生态友好别墅、背包客旅店、BnBs零垃圾农房等客房行业, 特别是背包客旅店牌子, 正在搭建经验驱动宿位,
技术带个性化元素
与其他部门相比,旅游和客服行业技术整合相对缓慢。然而,事实已不再如此。前几小块房地产有创新技术, 但如今印度旅店家开始更新当前酒店基础设施, 以适应COVID相关社会分解和卫生需求,
客服行业正变得越来越智能化 引入无接触入网 QR菜单 多通道通信说到技术,AR/VR游览院舍是交换款待者之一,因为它为客户提供数字环境在预订度假前可视化,给客人带来无瑕经验未来数月/年中,我们肯定看到技术化特征剧增,以方便无摩擦旅行经验
焦点转移优化实用费用
公用设施无可争议地耗资丰盛高开支和不可持续实践耗尽利润幅度并危及物业的财务健康和长期可行性智能设备智能传感器等技术实施快速精简操作,通过实时跟踪优化成本,并在发生挑战时及时干预从机器到食物托盘,使用创新技术可帮助实时管理资产和盘点,通知人员服务需求,并同时促成长期规划,所有这些都最终提高访问经验
底线
今日消费者期望免费高效方便经验,并期望变化无常,创建异常客户服务是所有品牌都可创新的领域。跳跃bandwagon客服行业正准备革命性运行方式并用创新方法为客户服务