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从印刷到数字，在过去的五年里，市场营销的变化比过去50年要快得多。这种快速的进化并没有显示出放缓的迹象。营销人员通常依靠SEO、社交媒体、内容营销、付费广告或电子邮件营销来获得潜在客户。然而，在过去的一年里，数字营销领域发生了一些戏剧性的变化。以下是关于数字营销的七个新发展，每个营销人员都必须知道。
人工智能
人工智能(AI)在数字营销领域拥有非凡的未来机遇。许多组织已经依赖于人工智能的尖端功能，还有更多的组织正在慢慢地开始将人工智能用于他们的数字营销工作。例如，优步、微软、必胜客等公司已经在使用人工智能来自动化各种活动。
根据高德纳(Gartner)的分析，到2020年，人工智能技术将在几乎所有新成立的软件公司中普及。人工智能是企业最重要的商业机会之一，到2030年将使全球GDP增长14%。换句话说，不能快速适应人工智能的公司将在未来几年内处于严重劣势。
在数字营销领域，人工智能可以检查消费者行为、搜索模式，并利用社交媒体和博客平台的数据，帮助企业更好地了解消费者是如何发现他们的产品和服务的。
聊天机器人
聊天机器人是人工智能在实践中的一个完美例子。这些虚拟助手使用即时通讯工具与客户实时聊天。此外，它们还提供出色的服务、满足客户期望、自动化重复任务和全天候响应等好处。
万事达卡(Mastercard)最近开发了一个Facebook Messenger机器人，在自然语言处理软件的帮助下，它能破译客户的需求，并做出相应的回应。事实上，各种报告都指出，聊天机器人将成为数字营销的重要组成部分。创新企业表示，到2020年，85%的客户服务将由聊天机器人提供。据IBM称，到2022年，在聊天机器人的帮助下，企业每年可以节省超过80亿美元。
程序化购买和广告
程序化广告意味着使用人工智能来购买或出售广告位。这个过程可以自动购买、放置和优化媒体库存。使用人工智能来自动购买广告，消除了征求建议书(rfp)、人工谈判和手动插入订单的需要。
程序化广告可以带来更高的转化率和更低的用户获取成本，因为它更快更有效。程序化广告可以让品牌在正确的时间，借助受众洞察力，为正确的受众量身定制他们的信息和创意。这种方法提供了更精确和个性化的更有效的营销活动。一种众所周知的程序化广告购买模式是实时竞价。
根据eMarketer的数据，到2020年，大约86%的数字展示广告将是程序化的。换句话说，程序化广告正在迅速改变数字广告的面貌。
语音搜索和智能扬声器
Search Engine Land表示，截至2018年1月，每月估计有10亿次语音搜索。根据ComScore的数据，到2020年，50%的搜索将通过语音完成，OC&C战略咨询公司预计，到2022年，语音购物的规模将从20亿美元激增至400亿美元。由于越来越多地使用语音搜索，组织正在重新考虑他们的数字营销策略，这并不奇怪。
如今，人工智能比以前更聪明了，Alexa、Siri和b谷歌等流行语音助手的错误也减少了。根据数字营销协会的说法，采用语音搜索策略不仅仅是为了保持相关性。这也是关于设计一个独特的和优化的消费者体验，这将培养关系和加强品牌忠诚度。
视频营销
视频营销是当今最重要的营销趋势之一。根据WYZOWL, 83%的营销人员表示视频给他们带来了良好的投资回报。根据e - tailinggroup的白皮书，52%的消费者表示，观看产品视频是他们在网上购物的原因。
如今，视频营销已经超越了YouTube。营销人员还利用Facebook、Instagram和LinkedIn进行视频营销。此外，随着移动设备的使用越来越多，消费者对视频越来越满意，因为它可以以一种格式提供相同的信息，而不管平台如何。
内容营销继续占据主导地位
b谷歌2019年3月的算法仍然倾向于定期更新和完整的内容。根据Point Visible的调查，88%的B2B营销人员认为，内容可以帮助受众将他们的品牌视为一个可信的、值得信赖的资源。
因此，营销人员需要继续在内容上投资，因为b谷歌对经过充分研究和定期更新的文章很有价值。换句话说，内容营销将继续在吸引新客户到你的网站上发挥巨大的作用，并以一种真实和可量化的方式与他们建立关系。
Omnichannel营销
全渠道营销是一种利用不同的平台为你的受众提供多渠道体验的方法。然而，品牌在所有媒介(在线或离线)上呈现无缝、一致的信息也很重要。为了获得最佳效果，所有的营销渠道都必须与一个包罗万象的策略联系起来。
根据ClickZ的数据，全渠道方法可以提高18.95%的用户粘性，250%的购买频率和90%的用户留存率。这是人工智能在帮助品牌了解消费者行为以创造更个性化广告活动方面发挥作用的另一个领域。
科技正在改变品牌与消费者沟通的方式，消费者正变得越来越精明，期望获得更加个性化的体验。为了保持领先地位，你可能需要在不久的将来投资一些未来科技。
