按需美容服务:一个视角该行业如何利用这个领域并扩大它。

“家庭美容师”这个词在市场上一直存在，尽管是一个小行业。随着无数按需提供美容服务的应用程序的出现，顾客的选择越来越多，人们可以在家里、工作场所或美容院以外的顾客选择的地方享受美容服务，这种系统已经得到了巨大的发展。

如今，“按需美容”服务有相当多的受众——大约有10%的有组织的沙龙/水疗服务市场处于完全支持的水平。在支持水疗服务的市场中，这个数字往往会更高，而在只支持美容服务的市场中，这个数字会更低。该领域的增长取决于该行业如何利用并扩大该领域。

4-C方法

从根本上说，有4个c因素驱使顾客决定选择美容服务——成本、方便、舒适和优惠券。基于这些因素，客户可以分为三大类。首先，现有的沙龙客户每次平均支付1500卢比。他们是家庭沙龙的主要顾客。

第二类包括边缘客户，就像其他行业一样(他们从未购买过美容服务，但表示如果有一个方便的选择，他们会购买)。鉴于媒体投入了足够的资金来吸引他们，他们约占市场的5%。最后，还有一些有价值的买家，他们是最先对免费促销做出反应的人，但不太可能在全价时再次购买。改变这些客户的行为需要不成比例的媒体支出，这取决于服务提供商的规模和存在。选择较便宜商品的顾客往往愿意讨价还价。观察到的趋势是，她们的房子更小，在服务期间几乎没有隐私，对美容师来说，这些疗程通常是一种不愉快的经历。

选择较便宜商品的顾客往往愿意讨价还价。观察到的趋势是，她们的房子更小，在服务期间几乎没有隐私，对美容师来说，这些疗程通常是一种不愉快的经历。

改变这些客户的行为需要不成比例的媒体支出，这取决于服务提供商的规模和存在。选择较便宜商品的顾客往往愿意讨价还价。观察到的趋势是，她们的房子更小，在服务期间几乎没有隐私，对美容师来说，这些疗程通常是一种不愉快的经历。

解读商业模式

“按需美容”业务有多种模式，每种模式都有自己的好处和挑战。Aggregator模型将自由美容师聚集在一个公共平台下，在这个平台上，消费者的约会与他们共享。标准化、产品和服务质量、操作控制是这种模式提出的挑战。

在“轮岗美容师”模式中，美容师被公司轮岗聘用，并接受培训以提供统一的服务。在这种情况下，管理成本结构，潜在客户产生和物流需要专家管理。第三种模式是“线下沙龙延伸到家庭”模式。要说服现有的特许经营商将线上收入模式与线下需求相结合，往往需要高超的谈判技巧。除非这能增加可观的收入或未来的盈利空间，否则它最终会成为品牌所有者的额外支出。

CSF的“按需”美容服务公司

有几个关键因素有助于“在家”服务业务的成功。这些措施包括培训、服务/产品的精简和标准化、定价和促销、电话咨询和直接营销。

对家庭美容师的结构化培训模块有强烈的需求。要处理的重要概念包括迎接顾客的礼仪，家庭服务的做与不做，以及了解如何使服务适应家庭环境。

皮肤，头发和身体的一次性产品将美容师的产品袋缩小了80%，从而使美容师更方便。

捆绑报价，通过创新提供差异化服务，远程咨询提高了重复和成功的机会。拥有一个应用程序会有所帮助，但它并不是这个行业的必要起点。

它不太可能在一夜之间扩大规模，并以指数级增长的速度维持业务的盈利，但对于计划长期发展的推广者来说，这将是一次有益的经历。在一个比以往任何时候都更加社会化的世界里，人们对外表的需求越来越大，企业利用这个机会组织和发展“随需应变的美容”或“在家”服务行业，从来没有比现在更好的时机了。