不穿鞋的意外发现:促进与远程团队的碰撞毕竟，即使是最不倾向于数字化的组织，也拥有基本的消息传递、工作流和管理工具，这些工具使团队能够以合理的生产力进行操作

由于COVID-19大流行，亚太地区越来越多的组织转向在家工作，许多组织发现他们仍然能够高效地工作。毕竟，即使是最不倾向于数字化的组织，也拥有基本的消息传递、工作流和管理工具，这些工具使团队能够以合理的生产力进行操作。

关键字可能是生产力。简而言之，远程工作的目标是维护或优化组织已经完成的工作，而不是提出新的想法、策略和产品。后者仍然是在办公室面对面进行的最佳方式，这种方式在远程环境中很难做到，但并非不可能。这种理想的面对面合作形式不是一些人可能认为的会议，而是碰撞。

Zappos首席执行官兼创始人谢家华认为，员工之间的偶遇是一个组织成功的关键。谢家华总是优先考虑碰撞而不是便利，他甚至关闭了总部的次级出口，以便所有员工在进出时都能从一个入口进入。谢长廷自己试图每年在拉斯维加斯市中心拥有“1000个可碰撞小时”，自2009年以来，他和几个合作伙伴一直在用超过3.5亿美元的资金振兴这个社区。一项又一项研究表明，这种在办公室和外面世界的碰撞是创新的源泉。

在家庭办公环境中，碰撞是如何发生的?你的同事现在是头像和短用户名。你可以走到你的饮水机旁，但迎接你的可能只有你的猫的躁动。你的技术堆栈中的数字工具也是为了促进现有项目的协作而设计的，而不是促进一开始看起来无害但实际上可能导致新事物的那种对话。换句话说，远程工作通常会让员工保持在指定的工作路线上。

唉，并不是所有的希望都破灭了。虽然没有什么能真正取代在实体工作场所发生的面对面交流，但企业家可以尽自己的一份力量来创造虚拟的等同。狗万官方

每周开一次没有议程的会议。在办公室里，当我们被叫去开会时，本来可以通过电子邮件轻松解决的，这真是浪费时间。在偏远的环境中，我们应该接受这些所谓的无用会议。事实上，我们应该试着每周安排一个时间来做这些事情。除了彼此“签到”之外，不应该有任何形式的议程。

你可以谈论你目前正在进行的项目。你可以笼统地谈论公司的发展方向。你可能会谈论COVID-19的统计数据，世界对大流行的反应，甚至你是否认为NFL赛季将在秋季结束。你想说什么就说什么。重要的不是内容，而是你在交流这个简单的事实。这样做可以为新想法的萌发和繁荣创造思维空间。

如果不可能进行完整的会议，你可以在另一次常规电话会议开始时留出时间进行此类聊天。任何非正式的交谈都比没有要好。你也可以考虑把这些没有议程的会议组织成更小的小组，如果这种方式更可行的话，甚至可以是一对一的。这种玩笑不仅有助于产生想法，还有助于心理健康，这在我们因危机而远程工作的时候可能尤其需要。

创建一个虚拟饮水机。即使你足够幸运，每周安排一个小时左右的无议程会议，我们的大部分工作时间仍然是不受干扰的独处时间。只有你坐在屏幕前，不停地打字，还有同事发出的奇怪的提示。这种设置是孤立的，不会产生碰撞。

为了鼓励全天候的交流，你应该为你的团队创建一个虚拟的饮水机，可以采用私人小组或频道的形式。这个区域应该是你远程工作的狂野西部:任何事情都可以在这里进行。如果一个团队成员有一个有趣的表情包值得分享，他应该把它放在这里。如果一个团队成员想要对他的同事进行调查，他应该在这里进行调查。如果团队成员有想法，他应该在这里提出。

这些虚拟冷却器呈现出一个悖论:你对人们应该如何使用它们设置的限制越少，他们就会使用得越多。就像现实生活中的饮水机一样，在数字饮水机上的绝大多数对话都是善意的废话——这在危机期间对我们的健康又有特别重要的意义——但偶尔也会有一个对你的业务有价值的想法。

社会工程师的冲突。

虽然你不能像谢家华在Zappos的做法那样，在远程环境下锁住办公室的所有入口，但还有其他方法可以促进碰撞。这样做甚至可能是必要的。你可以出于好意安排无议程会议和虚拟饮水机，但一开始收效甚微。

你的同事可能会在报到期间沉默地坐着，不习惯通过电话会议随意交流。或者他们可能在虚拟的饮水机前几乎不说话，不确定在那里分享什么是公平的游戏。在这两种情况下，您的团队可能需要时间来适应这些实践，然后才能最终取得进展。

要想立即获得效果，其次最好的办法可能是一些轻松的社会工程。比方说，你的一个新的直接下属问你如何完成一项特定的任务。即使你知道答案，你也可以建议他去问别人X部门。这样一来，他和他最终寻求帮助的人之间就会立刻产生冲突，而且你还扩大了他愿意向其寻求帮助的组织内部人际网络。将这种强制交互再增加几次，您就会成为一个具有高碰撞潜力的远程组织，反过来，也会产生创造力。