关于企业公关的六个误区让我们打破一些最流行的神话,让你更好地了解公关如何帮助你和你的业务。
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比尔·盖茨曾经说过:“如果我只剩下最后一美元,我会把它花在公共关系上。”这句话很好地证明了公关的力量。然而,围绕这门学科,从它的好处到它的衡量方式,仍然存在许多神话。
让我们打破一些最流行的神话,让你更好地了解公关如何帮助你和你的业务。
误解1:PR和广告没什么不同
真相:广告是“付费的”可见性,而PR是“获得可见性”。关键的区别在于,PR内容通常是通过第三方认可的,它可以是正面的,也可以是负面的。消费者对做广告的公司与通过出版物或在线渠道宣传的公司有着截然不同的看法。因此,PR报道在消费者心目中更加可信巩固声誉有问题的公司。
误解2:PR很简单,我可以自己做
真相:公关不仅仅是出现在杂志上。为你的公司制定战略和关键信息;利用沟通,创意生成,受众识别,智能定位只是PR的基本元素,所以当你可能想自己做的时候,我们应该温和地警告你——幕后还有更多的东西。这是一份全职工作,有一个知道自己在做什么的人是值得的。一个公司的声誉需要很长时间才能建立起来,而一个错误就能毁掉它。
误解3:我只在遇到麻烦时才需要公关机构的服务
真相:市场研究不断表明,客户在购买之前需要了解、信任和相信你的产品或服务,一般的经验法则是至少有七次互动。
所以,如果你只是在困难时期才伸出援手,那就不太可能有效。你需要始终如一地讲述你的故事,确保你的受众了解你的价值观并信任你的品牌。这需要时间,是一个持续的过程,所以当艰难的时刻来了,你就准备好了。
误解4:PR推动销售
真相:公关当然可以影响组织可能收到的领导数量,然而,它不一定是主要目标。PR是关于建立意识,声誉管理,吸引潜在客户,提高忠诚度,并最终建立信任。虽然这样的策略可能会导致销售增长,这不是首要目标。
误解5:公关人员是靠聚会赚钱的
真相:虽然这看起来很迷人,而且你所需要的就是有一个活跃的社交生活来获得良好的报道,但许多公关专业人士却不这么认为。举办一场完美的媒体活动是一项艰苦的工作,为了确保达到预期的效果,需要在后台进行大量的计划。早起,深夜,长时间工作是正常的,必须以专业,积极,和面向解决方案的态度,在任何时候。
误解6:PR没有商业价值
真相:衡量执行公共关系战略的价值有多种方法,所有这些方法都取决于业务和沟通目标。对于大多数公司来说,通常是以收到的媒体报道量作为衡量标准广告费率,获得的曝光度被认为是付费曝光度的三倍。还有其他方法可以衡量,比如演讲的次数、潜在客户的数量(如果公司正在监控潜在客户的来源)、商业介绍、展会曝光率等等。
如今,随着如此多的信息在几秒钟内传播开来,品牌与公众之间的沟通变得非常明显,而且往往难以管理——如果管理不当,这对公司来说可能是一个可怕的前景。不雇佣专业人士可能会导致灾难,所以在这方面要非常小心。