重新定义酒店业:丽笙酒店集团的Ramsay Rankoussi“丽笙酒店集团的核心是我们的品牌承诺——每时每刻都很重要。”

已经成为了丽笙酒店集团拉姆齐·兰库西(Ramsay Rankoussi)领导了该公司六年多的各种发展工作，最近被任命为该公司的副总裁兼非洲和土耳其发展部负责人，此前他负责该公司在中东、土耳其和法语非洲地区的战略增长。在接受《中东企业家》(Entreprene狗万官方ur Middle East)的采访时，Rankoussi分享了他对丽笙酒店以及整个酒店业未来发展的看法:

您认为丽笙酒店集团在中东和北非地区最重要的三个方面是什么，尤其是在当前的市场环境下?

我们的开发团队是我们增长战略的核心，他们都在单独或集体地将其转化为执行。我们在增长战略方面采取了双重方针，特别是在非洲。一部分聚焦重点国家，另一部分围绕打造集群;两者都产生了临界质量和规模战略。

我们开发团队的每个成员都通过这种方法来领导他们的地理区域，以及非常重要的是，他们的文化和语言理解，加强了我们与每个重点市场的一致性-北非，法语国家和英语国家的非洲。

我们能够成功地与投资界建立长期合作伙伴关系的另一个重要因素是我们的反应能力，我们总是快速提供答案和支持，我们务实的设计方法，我们在整个过程中的透明度，以及我们在每个阶段(包括建设和融资)的持续指导。

丽笙蓝酒店，开罗赫利奥波利斯。资料来源:丽笙酒店集团

您能解释一下上述因素是如何与集团的品牌价值相关联和互补的吗?

丽笙酒店集团的核心是我们的品牌承诺——每时每刻都很重要。这只是我们做生意的方式，以及我们是谁的核心。

关于我们的核心信念，我认为以下几点反映了我们与众不同的地方，也是许多投资者、客人和员工决定为我们工作或留下的原因。

在我们的员工身上——我们培养人才，人才培养我们。这体现了我们对每个团队成员的信任和授权，也体现了我们在允许新思维、创新理念和不断改进的愿望方面的相互谦逊。

在我们的人际关系上——我们重视开放和直接的互动来建立信任。我们在业务往来中始终保持透明，我们重视在每一个合作伙伴关系中进行诚实和公开的讨论，但我们也学会了倾听反馈，进一步改进我们的产品和量身定制的解决方案。

最后，关于我们的多样性——我们有很多人有一个想法。我们相信文化多样性，我们在大多数国家开展业务，进一步实现了我们成为真正的全球增长、包容和机遇催化剂的雄心。

过去的几个月是否影响了丽笙的计划?您认为这对中东和北非地区酒店业的长期影响是什么?

我们显然目睹了由于货物和人员缺乏流动而导致的现场延误。一些国家的限制比其他国家更多，但总的来说，我们看到我们的大部分管道都符合计划，预计延迟不会超过6到9个月。一个自然的决定是重新评估开业时间，因为虽然一个物业可以按时完工，但确保它在一个积极的商业环境中开业也很重要，这样我们的业主就可以确保现金和流动性的保存。

我们在该地区的增长目标保持不变，但非洲将是最大的机遇之地，而中东将是有意加入我们网络的运营酒店的优先转型地区。在整个非洲大陆，我们正致力于为绿地和收购提供量身定制的解决方案，我们已做好准备，进一步加速我们在关键国家的增长之旅。

霍尔木兹大马斯喀特水边露台。资料来源:丽笙酒店集团

您认为目前中东和北非地区哪些行业和地区对酒店的需求最大?丽笙的哪些品牌与之互补?

埃及和摩洛哥是我们在该地区的两个重点国家，每个细分市场都存在机会——从中档丽笙品牌的公园酒店，到高档丽笙，还有生活方式丽笙Red，我们的核心高档品牌丽笙BLU，以及我们的入门级奢侈品丽笙Collection。

摩洛哥是我们的首要任务之一，因为我们寻求在未来五年内将我们的运营酒店从两家增加到15家以上。我们还将重点加强我们在圣城麦加和麦地那的运营实力，目标是在未来几年内将这两个城市的客房数量增加到5000间以上。我们的区域战略仍然是扩大规模，进一步帮助我们将集群效率转化为我们所代表的每个细分市场。

最后，您对酒店集团2020年剩余时间的前景如何?

每个人的首要任务是保持资本和流动性，因为在各种封锁期间，现金流会因流入减少或没有流入而受到负面影响。业主和运营商将携手合作，保护他们的资本，同时也尽量减少对员工的影响，以在困难时期尽可能地保护工作安全和保障。我们在整个地区的雄心保持不变，我们正在进一步加快我们的发展重点，以帮助有需求的业主提供转换解决方案和创意商业产品。新技术也将加速发展，但现在将以更快的速度实施，并跨越行业的许多接触点

领军人物:Ramsay Rankoussi，丽笙酒店集团副总裁兼非洲和土耳其发展部负责人

Ramsay常驻迪拜，领导丽笙酒店集团在非洲和土耳其的战略发展，其团队位于迪拜和开普敦。Ramsay Rankoussi已经在丽笙酒店集团工作了六年多，最近被任命领导丽笙酒店集团在非洲的发展。这一任命进一步增强了丽笙酒店集团对非洲持续增长的信心。Ramsay的任务是增加集团的酒店投资组合，并在其指定的市场(集团最大的地理区域)中占据市场份额，他是一名交易专家，领导从采购到执行的交易。

霍尔木兹大，一个丽笙收集酒店。资料来源:丽笙酒店集团

丽笙酒店集团在非洲的发展和增长战略遵循双重方针。第一部分侧重于重点国家，第二部分则围绕创建关键枢纽展开。通过创建大规模城市规模的发展战略，重点关注摩洛哥、埃及、尼日利亚和南非等主要国家和周边市场，该集团的“枢纽方法”确保了周边国家之间的协同效应，并在开发和运营方面为其酒店创造了进一步的价值。丽笙酒店集团开发团队的每个成员都是这种方法的领导者，因为他们的地理位置接近，以及他们对每个重点市场的当地文化知识和语言理解。

Ramsay精通法律合同谈判、尽职调查和财务分析。他负责监督所有类型交易结构的承销、战略规划、投资分析和资产管理活动，包括转换和接管、财务承诺、特许经营和直接管理协议。拉姆齐是比利时人，精通多种语言，拥有多元文化背景。他持有巴黎ESSEC商学院(IMHI)的工商管理学士学位和酒店房地产金融和资产管理工商管理硕士学位。