投资于你的员工了解你的团队，投资于你的团队是你走向成功的最有效的一步。

“了解别人并不是浪费时间。”当被问及为什么他在哈佛大学学习心理学和计算机科学时，年轻的马克·扎克伯格是这么说的。他是对的——作为CEO，理解你的团队，投资你的团队是你走向成功的最有效的一步。

在理想概念持有在美国，我们公司最大的资产不是你能拿到手的东西;它不是我们的建筑、设备、数据或技术。这是我们的人民，我们的人力资本。我们如何管理我们的团队，如何激励他们，这就是推动我们成功的因素。毕竟，没有才华横溢的员工，企业只不过是一个想法、一个想法、一个梦想。但这不仅仅是雇佣最好的人。你需要留住他们。那么，你怎么做呢?显然，经济激励会吸引人们加入你的队伍。奖金和利润分成可以让他们保持兴趣，但猎头总能提供更好的待遇。要真正建立忠诚，你需要让你的员工参与到你业务的各个领域。

我们了解到，你需要倾听，你的团队需要感受到被倾听，而最有效的管理方式是民主和富有同情心。在我的第一份工作中，我从来都不能和我的直属经理说话。我不能寻求建议或帮助。他们给我分配了一张桌子、一台电脑和一部电话，让我打电话。没有人试图让我加入公司，或者激励我。但我还是直接和客户打交道。他们为什么要相信我，我自己的公司把我当无人机一样对待?在我们公司，我们确保我们的员工分享我们的愿景。我们让员工参加各种不同的战略会议，并鼓励他们表达自己的想法。有时，我们会让他们参与到他们正常角色之外的项目讨论中。这有两个好处。首先，这些头脑风暴会议经常会抛出奇妙的、意想不到的想法。其次，这表明我们关心员工的意见。我们真的需要他们，我们重视他们的贡献。

每个人都希望得到老板的重视，但千禧一代尤其需要表达自己的自由。那么，为什么不为这些想法创建一个论坛，并利用这种热情呢?我们让我们的员工参与到我们所有的计划中——从撰写宣传稿，到设定关键绩效指标和塑造客户关系。当我们让员工参与决策过程的每一个层面时，他们全心全意地相信我们的项目，这转化为与我们的合作伙伴和客户更好的关系。我们公司内部的沟通没有减少。我们一家建筑公司的前首席执行官在他办公室的门上贴了一张贴纸，上面写着“请敲门”。他走后，我径直穿过走廊，把它扯了下来。我们有近700名员工，我希望他们都能自由地与我交谈。我不会躲在行政助理后面，我的手机号码也不是秘密，我的办公室就在接待处旁边。我看到每个人都来了又走。 I overhear snippets of gossip, and keep my finger on the pulse of my company. All my employees can see I'm in the office, and in control.

毕竟，CEO仍然需要领导。kpi需要达到，如果没有达到，人们需要从错误中吸取教训。富有同情心的CEO会引导和建议他/她的员工，鼓励他们承认自己的缺点，并找到自己的解决方案。我们认为所有的失败都是有益的，我们以成功为基础。克服困难是激励我们的动力。

我的第一个项目之一是JBR海滩上的海风海滩俱乐部。我们公司创建、设计并将概念交付给Meraas。我们必须快速成长——当时我只有23岁，我从世界各地雇佣了大约100名员工。随着公司的扩张，我担心与精心招募的同事失去联系。我担心自己不知道如何激励他们。但我从谷歌和Facebook的高管那里得到了启发，他们放弃了专制的管理风格，与团队合作。我意识到塑造公司文化是有可能的，即使我们到2020年将员工人数扩大到1200人。

你也需要确保你的员工对你的公司保持兴趣。我们创建了一个项目来保持我们团队的热情——我们投资于他们的教育、培训和社会发展。我们的建筑工人有时需要短期贷款，或者预支工资，我们很乐意提供这两种服务。我们通过把每个人都当作独立的个体来培养忠诚。课外活动是建立部门间关系的另一个重要工具。我们在重要的宗教节日前后组织野餐和餐馆之旅。这一切都是为了让我们的员工在团队中感到舒适。友谊可以像加薪的承诺一样具有约束力。

人力资本也可以被雇佣，因此，我们总是投资于最好的建议。律师、会计师、建筑师、税务专家——如果我们聘请了顾问，我们就会走向顶峰。这样，我的团队就可以向业内最优秀的人学习，发展自己的事业，每个人都能受益，尤其是我的公司。如果你的员工仍在学习和进步，这会激励他们更加努力地工作。有动力的人是快乐的——最终，谁不想和一个快乐的团队一起工作呢?

相关:在中东利用人力资本