如何与员工建立更有效的关系在寻找和雇用新员工,设计人才保留策略,或处理工作场所的日常事务时,重点总是放在投入和产出上。

通过Suhail马斯里

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当我们想到工作时,无论在什么环境下,我们几乎总是想到任务、项目和可交付成果。不论行业、业务规模或地点;在寻找和雇用新员工,设计人才保留策略,或处理工作场所的日常事务时,重点总是放在投入和产出上。我们如何从A点到达Z点?我们如何在更短的时间内完成X项目?我们怎样才能获得更多的利润?我们如何推动每个员工的销售额更高

当然,业务目标和目的始终是提高生产力和保持正轨的主要指导原则。公司的使命、愿景和价值观也应该制定总体方向和成功战略。但是,同样有价值却经常被忽视的是在每一个层次和每一个业务操作中正在构建的关系。

之间是否经理和员工同一团队或部门成员之间,公司不同单位之间;人际关系似乎是一个被回避的话题,通常被认为不那么重要。

健康和富有成效的工作关系对任何企业都有巨大的影响。想想那些对你不满的员工,他们每天都很乐意说你公司的坏话,而快乐的员工则自愿成为你的员工品牌大使还有你的营销代理。满意的员工给你的企业带来的价值是无法估量的,只有从你寻找和雇佣人才的那一刻起,以及在此之后的所有步骤中,通过建立正确的关系,才能确保这一点。

93.6%的专业人士参与了Bayt.com的调查中东地区员工与管理者的关系他们说,他们关心的是与他们的经理建立一个富有成效和专业的关系。在接受Bayt.com调查的专业人士中,有90%的人表示中东和北非工作场所的团队团队,以及他们在团队中形成的关系,是他们工作满意度的一个非常重要的部分。

所以工作中的人际关系不仅仅是性格和共同兴趣的问题。关系是任何企业或组织的生产力和成功的核心。对影响工作的任何类型的关系给予越多的关注和关注,就越有可能为整个团队和公司带来积极的结果。

那么,为什么关系会被忽视呢?下面是一些潜在的原因。

来源:Bayt.com

1.专业vs.个人

当我们谈论工作关系时,经常出现的问题是越界。在一段关系中,什么构成了职业方面,什么构成了个人方面,这两者之间的界限可能会变得有点模糊。例如,做一个健康和富有成效的雇主与雇员之间的关系下班后的社交活动?是不是说要像朋友一样对待彼此?还是仅仅意味着一段相互尊重、以工作为导向的关系?

44.9%的专业人士对Bayt.com的调查做出了回应中东地区员工与管理者的关系用“友好而富有成效”来形容他们与经理的关系。30%的人使用了“平衡和专业”这个词。22.2%的人使用了“正式的、以工作为中心的”这个词。

这些都是职场关系的可能变化,事实上,它们都是积极的。不受欢迎的关系类型是“效率低下和/或不专业好消息是,在中东和北非地区,只有2.9%的专业人士使用这种负面词汇来描述他们目前与经理的关系。

换句话说,一段健康而富有成效的关系并不一定是随意的和需要社交的。一个人仍然可以在工作中保持积极的关系相互尊重沟通、诚实和理解,即使这种关系根本不超过与工作有关的事情和讨论。

2.独立人力资源功能

人际关系在工作中被忽视的另一个原因是,人际关系通常被视为一个孤立的人力资源职能。是的,任何公司的人力资源团队都负责人力发展和许多关键职能,例如:寻找和吸引人才,招聘和入职,培训和专业发展,继任和保留计划,以及许多迎合员工在工作场所的生产力和福祉的活动。然而,建立富有成效的关系比这要复杂得多。

事实上,管理在这方面起着更大的作用。在Bayt.com的调查中,82.1%的受访者表示中东地区员工与管理者的关系说他们与经理的关系影响了他们在工作中的幸福感。这是人力资源部门无法独自控制的事情。

一个经常沟通的经理,尊重和正直地对待他/她的员工,让整个团队都参与进来头脑风暴和计划在需要的时候提供反馈,要求培训,并对员工的满意度和福祉表现出真诚的关心,这些都将更有效地在工作中建立持久而富有成效的关系。

我们可以把人力资源看作是关系和团队强化活动的促进者。然而,这是一个理想的过程,为了真正富有成效,每个经理和员工都应该参与其中。

来源:Bayt.com

3.难以衡量影响

在考虑工作关系时,另一个可能出现的问题是如何衡量它们的影响。当然,我们听到了很多关于团队建设活动的故事和例子,以及由此带来的员工流动率和满意度的提高。然而,企业需要了解每一种关系的影响和team-strengthening活动在底线上,你可能会发现要准确地衡量这一点是很有挑战性的。

归根到底,线性因果测量并不总是可行的。健康的人际关系可能会对企业成功的许多方面产生影响,这些方面对企业的成功至关重要,包括满意度、生产力、效率、忠诚度、道德行为等。一个满意和健康的团队本身就是一项成就,公司当然可以吹嘘。

但你究竟该如何在工作中建立更好的人际关系呢?这是入门。

1.尊重

当被问及最破坏工作关系的行为时,大多数Bayt.com的受访者表示中东地区员工与管理者的关系理由是“缺乏尊重”。员工需要感受到自己作为个人以及对公司整体成功的贡献者的价值和钦佩。

不管他们的职位是什么,也不管他们在职业等级中处于什么位置,都没有理由不尊重或蔑视一个员工。同样,如果一个员工有一些缺点或者没有完成他们的任务,那么批评也应该以一种保护员工的正直和自我价值的方式进行。

避免用自上而下的方法来考虑你的员工。选择点对点管理方法。例如,在Bayt.com,组织结构非常扁平,没有任何过度的等级制度。任何员工,无论职位或职业水平如何,都可以走进首席执行官的办公室,谈论任何事情或担忧。这将导致更顺畅的工作流程有效的沟通过程以及更健康的职业关系。

2.听

所有成功的关系,无论背景如何,都围绕着有效的倾听和关注彼此的需求和优先事项。根据Bayt.com的调查,中东地区有超过三分之一的专业人士(38.6%)会这样做中东地区员工与管理者的关系我同意收养孩子开放的沟通政策是管理者改善与员工关系的最重要的一步。

倾听是开放交流的副产品。管理者应该采取开放的政策,欢迎员工的反馈和投入,真正关注员工不断变化的需求和目标,并不断让他们的团队了解部门和公司发生的新情况和事件。

来源:Bayt.com

3.信任

在劳资关系方面,管理层缺乏信任也是最具破坏性的因素之一。当员工不被信任时,他们就不能充分发挥自己的潜力,因为他们所能取得的成就是有限的。此外,一个不被信任的员工会觉得被剥夺了权力,而且不太可能对公司感到满意和忠诚。

鼓励主动性和参与性。健康的员工-管理者关系会为员工的贡献和创造力留下空间,并激发员工的自信和激情。倾听员工的心声不得不说,考虑他们的意见,允许他们在取得成功之前尝试(如果他们需要失败的话)。如果他们的工作性质允许,你可以对他们进行宏观管理,并赋予他们足够的权力,让他们做出与工作职责直接相关的决定。

4.赞美

不用说,无论员工是单独工作还是作为团队的一员,表扬工作做得好都是至关重要的。一个受人尊敬的经理是一个在需要的时候欣赏和表扬员工的经理。一封感谢信,在团队会议上的一次感谢,甚至是一份小礼物,都能大大改善关系,也能提高员工的士气和动力。

记住,在一天结束的时候,就像任何其他关系一样,健康的雇主和雇员关系是建立在相互给予和接受、相互欣赏和尊重的基础上的。更进一步,努力为你的员工创造一个舒适愉快的环境。

尽量消除员工不必要的压力,满足他们的需求,庆祝他们的人生成就和里程碑(如生日、订婚等),并帮助他们实现工作与生活的平衡。创造和培养一个平衡和健康的工作环境的管理者可以很容易地利用它来加强与下属、同事和不同团队之间的工作关系。

相关:如何确保中东地区员工的忠诚度

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Suhail马斯里

Bayt.com销售副总裁

Suhail Al-Masri是雇主解决方案的副总裁Bayt.com。Al-Masri在销售领导、咨询销售、客户管理、营销管理和运营管理方面拥有20多年的经验。他在Bayt.com的使命与公司的使命一致,即为人们提供工具和知识,让他们选择自己的生活方式。

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