提高组织员工体验的五种方法拥有一支被授权的员工队伍几乎总是会带来满意的客户。
通过可能Rostom•
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在社交媒体驱动的世界里，服务就是一切。这听起来是真的，尤其是在酒店业．如今，提供无懈可击的服务给你带来的不仅仅是几个忠实的客户。有了Facebook、Instagram和Snapchat这样的社交媒体平台，你的生意就会得到点赞、粉丝、正面评价，甚至更高的客流量。
但缺点是什么呢?一旦你的服务不够完美，你还不如申请破产，因为消费者已经不再享受它了。在像阿联酋这样竞争激烈的市场中，我们都知道，在客户服务方面，只有对业务的热情是不够的。
像“客户永远是对的”和“倾听客户的意见”这样的短语可能被钉在你的业务公告栏上，但很少有员工真正遵守这些客户服务的基本规则。虽然企业成功的秘诀还有很多，但核心始终是积极进取的员工。拥有一支强大的员工队伍几乎总是会带来满意的客户，因此，为你的员工付出额外的时间是非常值得的。
根据Glassdoor的2015年第三季度就业信心调查在美国，近五分之四(79%)的员工希望获得新的或额外的福利，而不是加薪。从医疗保险和养老金计划，到更多的假期，再到带薪午餐，甚至健身房会员，目前，占当前劳动力三分之一的千禧一代考虑的不仅仅是基本工资，而且这种心态也在其他几代人中传播。今天的公司需要努力招聘、雇用和留住员工。我们建议你怎么做呢?以下是一些建议:
1.倾听员工的心声实施一个员工体验计划，类似于你对客户所做的。倾听你的团队成员，给他们一个机会表达他们对工作经历的看法，无论是以调查、离职面谈还是公司民意调查的形式。通过测量和分析来自这些调查的数据，并采取可操作的步骤来提高您的员工体验，您将很快能够提供一个更个性化的公司文化，鼓励成长，防止倦怠，并吸引合适的人才。
2.鼓励灵活性忘掉制服、工作时间和每周报告吧。更多地关注kpi、结果和输出。工作场所的灵活性可以让员工展现个性，自我表达，并通过消除老板在场时必须“看起来很专业”或看起来很忙的压力来提高工作效率。随着我们迅速走向数字化的未来，如果应用得当，远程办公可以成为您业务的巨大资产。远程办公可以帮助你留住最宝贵的资产，而不是让经验丰富的退休老人或想要搬迁的优秀人才离开。
3.促进工作与生活的平衡工作场所的压力是不可避免的，尤其是在阿联酋。幸运的是，减少碳排放既容易又负担得起。打折的健身房会员和易货交易，每月的现场瑜伽课，每小时10分钟的休息时间，甚至是一个健康的食堂，都能让一切变得不同。投资员工的福利不仅能提高他们的生产力，还能提高他们的效率，减少他们请病假的机会。
4.教导不要说教每个人都想学习、成长和完善自己。阿联酋的就业市场竞争激烈，如果你跟不上世界潮流，你很快就会被跟上潮流的人取代。为你的员工提供职业指导、导师计划、学费补贴和无限制的公司学习资源。投资于员工的发展将推动你和他们走向成功。通过不断的改变来保持员工的敬业精神，可以防止员工倦怠，也可以促进员工的成长、留任和满意度。
5.支持他们的家庭永远不要低估带薪育儿假或现场托儿所的力量。像Facebook、Netflix和Spotify这样的年轻公司支持员工福利和他们的家庭，为新生儿提供4000美元的“婴儿现金”，一年带薪育儿假，为新父母提供灵活的工作选择，Spotify甚至支付卵子冷冻和生育援助的费用。像这样的大姿态创造了一个有同理心、忠诚的员工队伍，他们在工作中投入了情感，并认真对待公司的价值观。
对一些雇主来说，这些事情可能看起来微不足道，或者太昂贵，甚至没有必要，但从长远来看，他们获得的好处远远大于最初的成本。在像阿联酋这样竞争激烈的就业市场，一点点升值真的会大有帮助。
