如何通过获取和保留用户来提高收益数学很简单:新的满意的客户等于更多的收入。
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您正在阅读的是企业家媒体(En狗万官方trepreneur Media)的国际特许经营杂志《企业家中东》(Entrepreneur Middle East)。
本文是与年轻的阿拉伯领导人是由阿联酋副总统兼总理谢赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下创立的非营利组织，旨在通过创业、教育和就业培养阿拉伯世界的下一代领导人。狗万官方
如果说员工是企业的支柱，那么客户就是企业的核心。当一家企业为其理想客户解决问题时——通过数据驱动的决策，正确的客户获取和保留策略，以及有远见的前景——它就有了跨越式增长的潜力。数学很简单:新的满意的客户等于更多的收入。
尽管有这些知识，相当多的企业家倾向于避免制定战略狗万官方吸引并转化新客户。即使他们在这方面投入了时间和资源，市场上残酷的竞争也会使企业家更难将潜在客户转化为客户。狗万官方
那么，怎样才能设计出正确的用户获取策略呢?企业家如何通过这种狗万官方方式来增加收入呢?这里有三个步骤，你可以利用它来做到这一点。
第一步
第一步是要记住，客户获取不再局限于为你的业务增加新客户。它还包括留存率，这在你是否从同一来源获得回头客方面起着重要作用。这可以通过你的产品或服务提供价值来实现。坚持这样做，你就会因为客户忠诚度而在市场上站稳脚跟。
第二步
第二步是你可以做基础的地方为你的企业制定一个战略。考虑以下几点:
1.市场研究说服一个不愿意的人比说服一个愿意的人要费更多的努力。让市场调研成为你每一次创业、每一个项目的起点。这将帮助你和你的团队确定市场、细分市场，甚至是你独特的产品和服务拥有大量潜在客户的地点。这就是你的网络地图;将其作为业务决策的基准。
2.品牌对吧品牌不等于营销。这一切都是为了与你的受众/目标客户建立融洽的关系。利用你的网络地图:
确定您的产品和服务能够满足的确切客户需求
确定你的潜在客户在使用竞争对手的产品和服务时可能面临的挑战
做好之后，选择最好的介质去接触你的受众它可能是社交媒体、大学校园、工作场所，或者这些的组合。然后，帮助你的听众理解你，是什么让你与众不同，为什么你值得他们花时间和信任。
3.建立信任只是说说是不够的。向消费者展示他们可以信任你。最好的方法之一就是利用现有客户的推荐信。当你获得他们的信任时，确保你兑现了你的承诺，建立一个长期的合作伙伴关系，使你和你的客户都受益。良好的沟通和客户服务将在很大程度上确保这一点。
4.合作“竞争者不应该合作”——这是一个巨大的神话!一个产品或服务只能卖给一组潜在客户。与健康的竞争对手合作——无论是创造一条迷人的新产品线，还是提供优质的服务——都能迅速提升你的品牌知名度。你也可以考虑在社交媒体上与现有客户或有影响力的人合作，以提高品牌的知名度和影响力。谨慎选择社交媒体合作伙伴——确保他们能帮助你接触到目标受众。当你的合作者为你带来客户时，别忘了奖励他们一些好东西、折扣等。
5.提供购买便利这是一个安逸方便的时代。你的目标客户可能喜欢你的产品，并且对它有需求。但如果获取游戏的过程太过繁琐，让玩家的口袋吃紧，而你的竞争对手提供了多种支付方式和一个流畅的购买过程，你就会在他们变成客户之前失去领先优势。与信贷额度的演变(信用卡、贷款、支付钱包和应用程序)，你甚至可以为批量订单提供先买后付的选项。让用户购物体验愉快，看看他们是如何为你带来更多订单和新客户的。
6.沟通定期与现有客户联系是提高他们忠诚度和留存率的重要一步。一个五分钟的谈话，寻求他们的反馈，捕捉他们的期望，可以加深他们对你的品牌的忠诚度，让他们觉得自己很重要。
第三步
第三步是理解他人。当你销售一项服务或产品时，你可能会很自然地关注你提供的是什么，而不是它要为谁服务。但所有成功的企业都有一个共同点——他们了解人:那些有情感和情感的人，那些生活在社区里的人，那些有社交圈的人，那些现在或将来可能需要你的产品/服务的人。最终，无论技术和自动化程度如何，所有企业都要与人打交道。因此，作为一个领导者，你必须了解人类心理研究你想要转化为客户的人，然后专注于为他们解决问题。
重点关注以下几个方面:
你的客户在日常生活中是什么样的人?
他们能从你的生意中得到什么?
你的客户服务会让他们觉得自己很重要，很有价值吗?
当他们伸出手时，是让他们等待，还是给他们及时的信息?
当消费者/客户觉得一个品牌“了解”他们的问题，并希望在价格和质量方面为他们提供最好的解决方案时，他们会感到被重视和理解。有了正确的品牌定位，他们可能也会觉得与你的价值观和使命保持一致。创造这种客户体验需要一种同理心的商业方式;然而，一旦采用正确的方法，它可以使业务增长更容易，风险更小，因为你已经拥有了忠实的客户!
简而言之，如果你允许研究、数据和专家为你的决策提供信息，你的业务就会有一个坚实的基础。但要想提高收入和扩大运营规模，就要关注客户的需求和感受。这是最好的战术，也是最有效的策略。
