《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
卓越的服务、卓越的品质和令人兴奋的氛围——这就是极限运动会的焦点,这是一项为期六个月的比赛,让英雄先生热三明治连锁店的特许经营商相互竞争。我们的目标是:看看谁的客户服务最好,食物最好,餐厅最干净,更不用说找点乐子了。
Mr. Hero连锁餐厅的所有者餐厅开发公司(Restaurant Developers Corp.)于1998年启动了这个项目。“我认为这是一个伟大的想法——这是你衡量服务改进的唯一方法,”该公司的营销和发展执行董事吉姆•勒•苏尔(Jim Le Sueur)说。