《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
从首选的停车地点到购物的最佳方向,购物专家们一直相信购物的科学。然而,Paco Underhill花了数千个小时研究这些专家和他们的业余同行,以创造接近科学的购物视角。
昂德希尔是一位零售业人类学家,他从星巴克(Starbucks)、美国邮政服务(U.S. Postal Service)和Gap等客户那里获得报酬,研究他们的顾客。我们的目标是:了解顾客为什么会买或者不买。通过数不清的录像、观察和客户访谈,昂德希尔整理出了这本新的零售圣经,我们为什么购物:购物的科学(Simon & Schuster, 25美元,800-223-2348)。