成功销售信函一封强有力的推销信可以帮助你迈出成功的第一步。以下是如何制作一份能给人留下好印象的简历。
虽然电话仍然是联系潜在客户的主要工具,但很多时候你必须写一封推销信。一封强有力的销售信可以强化你的销售信息,在你的潜在客户心中显著提升你公司的形象,并让你迈出了成功的一步。一封无效的信件会导致你的潜在客户对你的产品或服务失去兴趣,而且很容易让你失去客户。
销售信一般分为三类:介绍信;后续信件;以及展示包装的求职信。顾名思义,介绍信是用来向潜在客户介绍你自己,并让他们知道你会在特定的日期和时间给他们打电话。后续信函的作用是加强先前接触中提出的观点;可以是电话交谈,也可以是面对面的会议。求职信是一个更大的包裹的一部分,提醒读者在这个包裹中寻找什么。
谈论你的客户,而不是你自己 | |
让读者了解或重新了解你是谁 | |
用子弹 | |
以一个动作结束 | |
信函要简洁 | |
表现出你“得到”他们的陪伴 | |
使用统计数据 | |
放弃想法 | |
请人再读一遍 |
谈论你的客户,而不是你自己
销售信中最令人反感的词是“我”,而最有效的词是“你”。千万不要以“I”开头,因为读者很可能不会读到第二个单词。这一切都归结为销售利益——你的潜在客户对你的产品或服务的特性不感兴趣,而感兴趣的是你的产品或服务如何使他们受益。将“我可以培训你们的服务代表最新的满意度技巧”改为“通过培训你们的服务代表最新的客户满意度技巧,你们的客户投诉率将会下降”。
[回到顶部] |
让读者了解或重新了解你是谁
在很多情况下,有必要在信的开头简单介绍一下你是谁以及你是做什么的。这对于介绍信来说是最基本的,但是如果你已经和这个人说过话,说出你是谁会重新建立一种联系感。例如:“上周四和你谈话很愉快。Acme Partners是一家广告代理公司,可以帮助您通过集中的横幅广告活动来提高网站流量。
[回到顶部] |
UseBullets
你的信主体应该包含三个左右的要点,用项目符号区分开来。读者喜欢子弹头,因为它使信容易读懂。作为作者/销售者,你可以通过直接向读者指出你想要表达的重点而获益。
[回到顶部] |
以动作结束
你想从你的信中得到什么结果?你想要面对面的预约吗?你是否在回答上次会议上提出的问题?你想让你的潜在客户更好地了解情况吗?你需要签一份合同吗?你需要在信的结尾要求采取具体的、可量化的行动。例如:“我将在11月18日星期二上午10点打电话给你安排会议”或“请在12月12日星期五将所附合同寄回,或者如果你有任何其他问题请打电话给我”。
[回到顶部] |
信函要简洁
很少有人会读过第一页的内容,所以把你的信控制在一页以内。许多读者会立即看一看页面底部是否有签名,这样他们就知道这封信是谁写的。保持在一页也会迫使你简洁,因为一个杂乱无章的信是无效的信。
[回到顶部] |
表现出你“得到”他们的陪伴
如果你表现出你对客户公司的了解,你会立即获得他们的信任。当你试图接触大公司客户时,这一点尤为重要。简要地谈谈他们的品牌、形象和需求。例如:“Acme以提供优质服务和将客户需求放在首位而闻名”或“拥有AjaxWidget具有巨大的声望”。
[回到顶部] |
UseStatistics
用统计数据来支持你的说法。这表明你了解他们的业务问题,同时证明你的产品服务可以解决问题。这也给了你的潜在客户在公司内部支持你的产品或服务的理由。例如,一家软件培训公司在向企业客户推销时可能会这样说:“根据Acme Research Associates的数据,普通计算机用户每年浪费100多个小时试图弄清楚某些任务是如何完成的。”
[回到顶部] |
给AwayIdeas
从本质上讲,你的销售信是一个非常简短的销售建议,所以你需要表现出你在考虑潜在客户的需求。你可能会犹豫要不要把你最好的想法写进你的信里,担心你的潜在客户会使用它们,但不会雇佣你的公司。这是一个错误。通过在信中表达你的想法,你会让你的潜在客户觉得他们已经得到了一些东西,他们会从你的产品或服务中受益。更重要的是,你将展示出你的创造力,机敏,并将客户的最佳利益放在心上。
[回到顶部] |
请人再读一遍
在你发出信件之前,再找一双眼睛看一看。这将帮助你确定你的信是否清晰,你是否表达了你的观点。另外,请对方检查一下是否有错别字;你不想因为一个拼错的单词或其他粗心的错误而失去一个客户。
[回到顶部] |