优先邮件不要低估快速反应的价值。

如果你认为等几天再回复电子邮件是可以的，那么你可能是在自杀。位于明尼阿波利斯的客户服务培训公司Service Quality Institute的总裁兼创始人约翰·特肖尔(John Tschohl)说，回复电子邮件咨询应该和回复电话一样重要。

但这种情况很少发生，Tschohl说，员工通常要等上四五天才能回复电子邮件。他说，这要么降低了潜在客户记住他们最初询问的可能性，要么促使他们转向另一家回应更快的供应商。