保持联系一定要重新连接您的关键客户端。

问:在过去的几年里，我们公司不断发展壮大。一开始，很容易与客户和他们的需求保持联系，但现在情况已经不同了。我们如何与他们重新建立联系?

答:恭喜你——有管理的增长是我们大多数商界人士努力获得的东西。为了增加与客户的沟通，调查他们喜欢你的哪些方面，以及他们认为哪里有改进的余地。马萨诸塞州厄普顿市精密营销集团有限责任公司的苏珊娜·拉普兰特-杜布(SusanLaPlante-Dube)与希望从客户那里了解这些信息的公司合作，以便他们提供更好的服务。通过使用外部资源来调查客户，你可以了解他们真正的需求是什么，以及如何更好地满足他们的需求。他们也更有可能告诉公司外部的人。