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“产品往往比服务更加标准化,”《推销你的服务:给那些讨厌销售的人(选择出版社)。“对于产品来说,你几乎是在销售同样的东西,而对于服务来说,(销售过程)几乎每次都是定制的。服务是无形的——人们并不总是能看到他们得到了什么。”幸运的是,有一些切实可行的步骤可以帮助你推销你的服务。
1.让你的服务更明显.提供一揽子交易会让你的服务看起来像个产品。例如,提供一年的固定费用的法律咨询可能更受客户的欢迎,因为他们被无限期收费的前景吓坏了。
2.在独特的地方建立网络.不要排除交通学校、保龄球联盟、棒球比赛和其他非商业活动作为分享你故事的机会。休闲活动为建立人际关系提供了一个自然的环境,比大多数社交活动中典型的僵硬的介绍更能促进人际关系的建立。
3.剪辑你的企业或客户的文章.大多数宣传的价值是在一篇新闻文章发表很久之后才显现出来的。当文章实际运行时,您可能会接到几个电话,但如果您稍后分发重印版,您会接到更多电话。
4.进行营销测试.在你发送邮件之前,先征求几个人的意见。在你在黄页上投放广告之前,先在传单上测试一下。在你疯狂投入任何广告之前,跟踪你的营销结果。例如,如果你在两份不同的报纸上投放广告,发现其中一份吸引了90%的总反应,你可以在获得相似反应的同时削减开支。
5.有一个系统.尤其是服务提供商,他们常常被工作所困,而忽视了市场。这是一个恶性循环:因为他们没有系统地营销,他们看到的结果参差不齐,所以他们没有系统地营销。养成习惯,每天早上或每周抽出一天时间写信、打电话或写广告标题。
6.给编辑写封信.这很容易做到,并在你的目标受众阅读的出版物中提供主要曝光。
7.在推销出版物时,寻找不寻常的照片.很多时候,报道服务行业的媒体被陈腐的、坐在办公桌前的照片困住了,这些照片记者和图片编辑已经见过成千上万次了。为你的企业寻找一些上镜的东西,并努力拍摄新颖的照片,让你从人群中脱颖而出。
8.制作一份便利提示的讲义.庭院设计师可以整理出10种为秋天准备草坪的方法;律师可能会列出10种避免上法庭的方法。在研讨会、宣传册、广告或新闻稿中使用这些技巧。这些建议建立了你的专业知识;赠送它们会让潜在客户产生感激之情。
9.给你社区的一个成员一个奖励。Alandscaper可以为附近最好的草坪颁奖;环境顾问可以为最环保的企业颁发奖项。
10.举办研讨会.与其他服务与你互补的企业家聚在一起,举办一系列研狗万官方讨会。集体演讲的好处是:如果你不习惯演讲,分享一个讲台可以让你的紧张情绪平静下来。
11.收集奖状.人们会对行业内其他人的推荐或与他们有特殊情况的人的推荐做出回应。一旦你知道了潜在客户的需求,你就可以抛开你的档案,分享最能反映他其他需求的推荐信。