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迅速发展的金矿软件公司(GoldMine Software Corp.)遇到了一个问题:该公司联系人管理软件的成功掩盖了自身的困难。这家拥有70名员工的公司的人力资源总监布伦达•克里斯滕森(Brenda Christensen)表示,该公司的业绩一直非常出色——收入每年都在翻番——但“我们正在经历成长的烦恼”。“很多员工都是新聘的,我们开始发现内部沟通出现了问题。此外,我们每天都忙于扑灭火灾,缺乏对大局的关注。”
因此,这家位于加利福尼亚州太平洋帕利塞德的公司采取了更多企业在面临棘手问题时采取的措施:“我们举行了一次场外静修。每个员工都被邀请了;当时我们的50名员工中约有35人去了,”克里斯滕森说。他补充说,非管理人员的出席是可选的。周末静修在附近的卡塔利娜岛举行,有一些休闲时间,但“我们努力改善沟通。例如,一天晚上,我们都坐在海滩上,一个接一个地谈论我们喜欢公司的哪些方面,不喜欢公司的哪些方面,以及我们希望看到公司发生哪些变化。”与此同时,管理层利用这次静修让员工了解公司的使命和目标。