日益强大的比尔·科布向我们揭示了eBay是如何成为一支创业力量的，以及它为何丝毫没有放缓的趋势。狗万官方

几个月前，在eBay Live!我到外面透透气。挡住我去路的是一群人，他们吵嚷着要把威廉?“比尔”科布，eBay北美总裁，来给他们的日程安排、会议卡甚至t恤签名。有那么一刻，我觉得自己是一名记者《滚石》杂志在摇滚音乐会上。去年，当eBay总裁兼首席执行官梅格•惠特曼走进一个房间时，我目睹了类似的事情。对于那些帮助他们实现创业梦想的eBay公司经理和员工来说，这一点都不奇怪。狗万官方

科布负责eBay所有北美业务的营销、战略规划和业务发展。这包括eBay.com、eBay Canada和eBay Motors。他于2000年加入eBay，担任全球营销高级副总裁，然后成为eBay国际的高级副总裁，在那里他监督eBay在全球的业务和投资的战略规划、开发和运营。在加入eBay之前，Cobb在PepsiCo和Tricon Restaurants International (PepsiCo的一个分拆公司)担任多个关键职位，在那里他负责肯德基、必胜客和塔可钟品牌的国际营销。

与我交谈过的eBay员工都对科布赞不绝口，他本人就是一个活跃的eBay交易员。几个月前，我和比尔聊了聊eBay已经走了多远，它的发展方向是什么。

Rieva Lesonsky:今年是eBay成立十周年，它已经完成了重大转型，从一个网上跳蚤市场变成了世界上最大的零售市场。转折点是什么?

比尔·科布:该公司创始人兼董事长皮埃尔•奥米迪亚(Pierre Omidyar)创立之初的原则至今仍适用于我们。一切都与交易有关。eBay让买家和卖家走到一起，为双方创造价值。

我不确定是否有一个转折点。令人惊讶的是，eBay Motors取得了爆炸性的成功。根据2005年第一季度的数据，eBay汽车的年销售总额超过129亿美元。这包括汽车、摩托车、零件和配件。

使人们能够进行贸易的核心理念仍然完好无损。现在有一种难以置信的社区意识。在此过程中，我们创造了帮助买家和卖家的工具。eBay不仅为企业家服务，也为业余爱好者服务。狗万官方[在我采访了科布之后，ac尼尔森在7月份发布了一项研究，表明超过72.4万人表示eBay是他们的主要或次要收入来源。]我们最近推出了一些新项目——Seller OnRamp、Reseller Marketplace和ProStores
进一步协助eBay的企业主。我们的客户关怀计划是为了帮助卖家在eBay上发展他们的业务。

Lesonsky:《时代》杂志最近说，梅格•惠特曼“对一种新型公司有着远见”。未来10年的愿景是什么?

科布:随着贸易跨越国界，一个明显的变化将是在国际上的进一步扩张。目前，eBay上的跨境贸易约占15%。

我们不会坐在那里说，“我们打算把公司带到哪里去?”我们在这里追随领导者:eBay社区。我们将进入小企业领域的各个领域，帮助小企业与其他小企业进行贸易。

有趣的部分是看人们带你去哪里。2004年，增长最快的品类是健康与美容。我们最近推出了“现在就买”(Want It Now)，(买家可以在这里发布对难以找到的商品的要求)。当你能更直接地将买家和卖家联系起来时，就会发生一些神奇的事情。

Lesonsky:eBay已经成为小企业主“必去”的地方。是什么让eBay如此重要，尤其是对新企业家而言?狗万官方eBay创业者最聪明的做法是什么?狗万官方

科布:eBay是一个透明的市场。你必须倾听并回应社区的意见。例如，我们启动了卖家OnRamp计划，提供一对一的咨询、教育和培训来帮助我们的卖家。你只需要打个电话就能搞定。许多客户支持人员都是PowerSellers (eBay的精英级卖家)。如果你已经有了生意，想要扩大，eBay可以是一个额外的销售渠道。你可以建立一个eBay商店。

在eBay上，你可以很快地开展业务。贝宝(eBay旗下的在线支付系统)的功能有所帮助。在美国，超过75%的eBay交易是通过贝宝支付的。

Lesonsky:在过去的几个月里，越来越多的竞争对手开始积极瞄准eBay。你要怎么反击?

科布:(最近的)收费变化是一种催化剂，促使我们去做一些以前没有做过的事情。我们陷入了公司用语。现在我们用会话语言交谈。我们加强了客户支持。我已经在社区委员会崭露头角。我们要回到我们的社区根源。

Lesonsky:在你看来，为什么eBay仍然是网络创业者的首选?狗万官方既然你已经成为了一个文化偶像，扩张和发展是否会变得更加困难?

科布:当你考虑到企业的价值主张——买家的数量、流量狗万官方、眼球、创新和工具——eBay的品牌代表着一些东西。所有这些都需要投资。eBay对人们来说是有价值的。它吸引人。我们仍然是相关的，有趣的和有趣的。

成长并不难。我们想确保我们仍然是合适的。我们需要平易近人，这样人们才会来。我们将继续倾听和回应。

Lesonsky:你认为对于小型企业家来说，网上销售会取代实体店吗?狗万官方美国的沃尔玛化会继续把小型企业从购物中心和购物中心推向网络吗?

科布:互联网为那些被大企业排挤的小企业家提供了巨大的机会。狗万官方eBay正在创造一个公平的竞争环境，使所有企业都有同样的竞争机会。