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甚至在TicketsNow.com上线之前,鲍勃·科普塞尔(Bob Kopsell)就确保这家位于伊利诺伊州伍德斯托克市的活动门票供应商公布了其隐私政策。这家初创公司的首席信息官Kopsell说:“因为互联网有能力收集大量关于人们的信息,所以有必要让他们知道我们在收集什么信息,为什么要收集,以及我们要用这些信息做什么。”
隐私政策具有良好的商业意义。根据弗雷斯特研究公司1999年的一项研究,三分之二的购物者在上网时担心隐私问题。弗雷斯特发现,严重担心隐私的网民通常不会在网上购物,那些担心隐私的人比不担心隐私的人少花21%的钱。