希尔顿酒店的重塑& lt; b> & lt; / b>
加州比佛利山庄-InternetWeek《杂志》将希尔顿酒店评为年度电子商务,因为它成功地通过互联网从根本上改变了自己的商业模式,成为一家多品牌的第三方资产特许经营企业。这些项目目前占公司收入的30%。
希尔顿去年的酒店客房收入为3亿美元,而希尔顿网站的访问量翻了一番,达到3000万。在B2B端,希尔顿已将其私人供应市场扩展到500家网站和3500家供应商。在B2C端,“我们看到的是一家酒店正试图通过整合渠道传播其所有品牌,”Gomez Inc.旅游服务总监克里斯塔•帕帕斯(Krista Pappas)表示。
希尔顿的首席信息官Tim Harvey正在对后端系统进行全面检查,以支持采购应用程序和重新设计的网站,该网站将被配置为希尔顿的各个酒店网站提供一致而个性化的客户体验,并构建一个通用的物业管理平台。
希尔顿酒店集团经营希尔顿、逸林、汉普顿酒店及套房等酒店品牌。-InternetWeek