小心对待客户与客户的一次消极互动就会削弱你的业务。
确保你与所有的客户打交道都是真诚和正直的。一个不满的顾客会对你的声誉造成严重的损害。负面的口碑，尤其是在电脑公告栏和互联网上的口碑，可能会削弱你的业务，甚至比积极的公共关系更能帮助你。所以从一开始就把事情做好，尊重客户。
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