客户的回归要想让那些已经流失的客户回心转意,需要采取创造性的措施。
这里有另一种让失去的客户回到你的企业的方法:重新激活优惠券。给六个月或更长时间未见的客户邮寄一张20美元的无附加单据。很少有人能拒绝它,更少的人会只花20美元。
如果你还计划在同一时间进行促销活动,这种努力会特别成功。去年11月,一家小型的独立音乐商店尝试了这个方法,他们认为假期前的这段时间是进行“25%折扣”促销的好时机。“缺席”的顾客被鼓励用他们的代金券购买任何打折商品(cd、磁带、视频等),并为假期囤货。
这里有另一种让失去的客户回到你的企业的方法:重新激活优惠券。给六个月或更长时间未见的客户邮寄一张20美元的无附加单据。很少有人能拒绝它,更少的人会只花20美元。
如果你还计划在同一时间进行促销活动,这种努力会特别成功。去年11月,一家小型的独立音乐商店尝试了这个方法,他们认为假期前的这段时间是进行“25%折扣”促销的好时机。“缺席”的顾客被鼓励用他们的代金券购买任何打折商品(cd、磁带、视频等),并为假期囤货。