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贝尔丁集团公司首席执行官
是你或你的员工短路了吗?以下是领导者可以做的事情。
企业再也不能忽视它可能对其利润造成的损害。
在满足消费者需求方面,我们总是有改进的空间。
本文作者认识的一位首席执行官每年花两周时间在公司的呼叫中心与客户直接交谈。
拥有一种专注于卓越客户体验的文化会带来巨大的回报。要做到这一点,你需要做以下四件事。
首席执行官
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