自动盈利

这两个自动化的秘密可以帮助你的电子商务实现更大的增长和更高的利润。

通过科里Rudl

本文作者仅代表个人观点。狗万官方

你是否曾经在一天快结束的时候关掉电脑,但发现你早上开始的“要做的事情”清单仍然像你的手臂一样长?你回复了无数客户的电子邮件,完成了一些订单,更新了时事通讯的订阅者名单。

但是这一天你真正做到了什么呢?你的销售额增加了吗?你对你的产品或服务有改进吗?你对下一个真正有利可图的活动有什么想法吗?

事实是,许多小企业主太专注于经营他们的企业,他们没有时间去发展它。回复邮件、完成订单和更新订阅列表都是必要的任务,但它们不会增加你的利润。

企业发展的唯一途径就是市场营销。而能够在发展业务的同时保持运营的秘诀就是自动化。将关键任务自动化,让你不用动动手指头就能完成,不仅能让你从经营企业的一些日常琐事中解脱出来;实际上,这也会促进你的业务发展。事实上,我甚至可以说自动化对你网站的发展是必不可少的。

自动化是提供优质客户服务的完美解决方案,并节省您的时间来发展您的业务。特别是autoresponders,是处理那些占用你大量时间的琐碎邮件的神奇工具。它们允许你:

  • 日以继夜地推销你的产品或服务,这意味着更多的销售和更多的利润。
  • 通过快速响应客户的信息请求,给他们留下深刻的印象,建立你的信誉。
  • 立即回答客户的问题,增加你卖出更多产品的机会。
  • 通过即时确认订单提供优质的客户服务,确保更多的客户再次从你这里购买。
  • 即时确认订单或完成软件和电子书等电子产品的订单会让客户更满意,更有可能再次购买你的产品。
  • 通过自动向您的客户销售后台产品来增加您的销售额。

你的业务自动化越快越好,这样你就可以专注于发展你的公司。一旦实现自动化,您就可以处理更多的客户,而不会被更多的管理任务所困扰。

开始

自动化所有日常琐事的最好方法是使用“自动应答器”。自动回复是预先写好的电子邮件,会自动代表您发送——例如,回复发送到您设置的特定电子邮件地址的客户电子邮件,或者在订单通过时作为确认。

自动回复者会处理那些你自己要花几个小时才能完成的任务,让你有时间专注于创业。你所要做的就是提前写好电子邮件,并设置好在你想要的时候发送出去。

不幸的是,一些自动回复服务对你发送的每条消息都收费,这可能会非常昂贵。好消息是,现在有一种更便宜、更高效的替代方法,我稍后会详细介绍。

首先,我想介绍一下您的业务中对自动化至关重要的两个领域,并告诉您autoresponders可以如何帮助您实现自动化。

1.自动化您的订购和履行过程。你的销售和订购流程对你的业务的成功至关重要,从一开始就将其自动化是至关重要的。

当你开始创业时,你很可能会发现你想自己处理订单。毕竟,看到最初的几笔销售并亲自处理第一批客户是令人满意的——这意味着你所有的努力都有回报!

然而,在最初的蜜月期结束后,你要处理成百上千的订单,你就不会觉得亲力亲为的方法有多有趣了。想想你手动处理一份订单需要多长时间,再乘以100或1000。

简而言之,除非你实现整个订购流程的自动化,否则你的业务不会增长。这就是自动应答器出现的地方——它们可以管理所有最耗时的任务,包括:

  • 确认订单。许多人对网上购物感到紧张,他们喜欢确信他们的订单没有任何问题。你可以设置一个自动回复器,发送一封电子邮件,确认你收到了他们的订单,并向他们保证一切都在正轨上。收到即时确认会给你的客户留下这样的印象:你经营的是一家非常专业的企业,也会阻止他们打电话或发电子邮件给你检查他们的订单。
  • 通知客户他们的订单已经发货。人们也喜欢知道他们买的东西正在路上。所以你可以设置一个自动回复器来告诉他们,这可以省去你的麻烦,也可以防止更多的电话和电子邮件来自客户询问他们的商品是否已经发货。
  • 履行订单。如果你销售可下载的软件,网站上有密码保护的区域,或者像电子书这样的信息产品,你也可以使用自动应答器来完成你的订单,并自动通过电子邮件向客户发送一个链接,他们可以在那里下载他们的购买。或者如果你在你的网站上出售独家内容的订阅,你可以通过电子邮件给你的客户一个密码,让他们进入一个会员专用区域,在那里他们可以访问内容。这种“即时满足”的因素是所有那些冲动购物者和缺乏耐心的网上购物者购买你的产品的巨大动力。
  • 发送后续邮件。最有效的售后技巧之一就是简单的感谢信。当然,如果在每一位顾客下订单后几天就给他们发电子邮件,感谢他们从你这里购买,并邀请他们以后再来,那就太费时了。你可以设置自动应答器来帮你做这个。

在同一个自动回复器中,你可以告诉你的客户他们可能想要的其他相关产品。例如,如果你卖给客户一台相机,你可能会问他们是否对额外的镜头感兴趣。这种类型的产品——在之前销售的基础上销售——被称为“后端”产品,自动化这一过程可能会为你带来数千美元的额外收入,而你无需额外工作。

现在,你可以自己做这些事情。你可以写订单确认,发送感谢信息,完成订单等等。但网上顾客是一群要求很高的人——他们希望能够尽可能快速方便地浏览、订购和收到他们在网上购买的商品。因此,让你的客户更容易地订购和接收你的产品是你的最大利益,同时让整个过程不需要你的手,这样你就可以专注于发展你的业务。

2.自动化客户服务。正如我刚才提到的,网上顾客希望得到快速的服务。事实上,如果你等了一两天才回复关于你的产品或服务的问题,你可能会把那个客户输给你的竞争对手。因此,良好的客户服务是一个成功的在线业务的重要组成部分。

自动应答器在这个过程中很重要。它们允许你:

  • 自动回答客户的问题。你可以使用autoresponders设置一个自动FAQ。只要创建一个像faq@MyWebsite.com这样的电子邮件地址,邀请访问者通过电子邮件向你提出任何问题。然后,他们会收到一个自动回复,其中包含了你可能从访问者那里收到的关于你的产品或服务、你的订购过程等所有最常见问题的答案。这样,你就节省了一遍又一遍地回答同样问题的时间。你的访问者会对你的即时回应印象深刻,增加他们从你的网站购买的机会。
  • 立即发送更多关于您产品的信息。为网站访问者提供额外服务的另一种方法是向他们发送免费信息。你可以写一篇有用的文章,在你的网站上推广它。例如,10个无压力假期的热门建议将是一个伟大的网站销售旅行配件。

只需邀请客户发送电子邮件tofreearticle@MyWebsite.com获取他们的副本,自动回复电子邮件将免费信息发送给他们。结果就是你已经和一个潜在的客户建立了联系,给他们发送了关于你产品的信息,并给他们留下了你专业的印象,所有这些都是你立即自动完成的。

伟大的在线客户服务的秘密在于提供无压力的购买体验,并为潜在客户提供他们快速做出购买决定所需的所有信息。所以我必须再次强调自动化的重要性。如果你能让你的客户的购买体验尽可能地快速和简单,让你的履行和跟进高效和即时,你就能显著提高你的销量。

但是,如何在没有大量停机时间或花费大量辛苦赚来的利润的情况下实现业务自动化呢?

自动化你的业务

有许多方法来接近设置你自己的autoresponders,但你基本上有四个选择:

1.你的网络主机。一些网络主机会提供一些autoresponders作为你的主机包的一部分。如果你只需要一个或两个响应者,这是一个很好的选择。

2.带有旋转广告的Autoresponders。如果你愿意让其他公司在你的邮件中做广告,你可以得到免费的自动回复,这样你的每个回复都包括第三方广告。

3.付费自动回复服务。你也可以使用付费的自动回复服务。这可以让你灵活地决定什么样的自动回复计划适合你,而不会被迫在你的消息中包含广告。你也有更大的灵活性来定制你的自动回复,如果你是使用一个免费的自动回复服务。

4.电子邮件管理解决方案。一个好的电子邮件管理解决方案将包括复杂的自动回复技术。如果你打算做任何电子邮件营销,你可以简单地使用相同的工具来设置你的回复者。

请记住,自动化的巨大好处是它允许你花更多的时间想出新的方法来发展你的业务,增加你的利润。在没有自动化的情况下赚钱和发展业务并不是不可能的,但如果你每天花几个小时回复电子邮件,完成订单和照顾所有其他日常事务,这是非常困难的。你会成为自己公司的秘书——我猜这不是你打算做的。

通过从一开始就将你的业务自动化,你就有时间来发展你的业务,测试新的策略和技术,花更多的时间与你的家人在一起,同时你的业务也会自己运行。


科里·鲁德尔,主席和创始人互联网营销中心作者是最畅销的课程吗在互联网上营销你的业务的内部秘密作为国际上广受欢迎的互联网商业顾问和演讲者,Corey专注于为小型和家庭企业主研究和开发实用的,具有成本效益的互联网营销策略和软件。

科里Rudl

科里·鲁德尔,主席和创始人网络营销中心作者是最畅销的课程吗在互联网上营销你的业务的内部秘密作为国际上广受欢迎的互联网商业顾问和演讲者,Corey专注于为小型和家庭企业主研究和开发实用的、具有成本效益的互联网营销策略和软件。

编辑器的选择

他是一家拥有近100%留存率的时装零售商的联合创始人揭示快乐员工的秘密
你需要知道的一切在2023年报税
这6项领导技能被低估了-但员工们认为他们不应该这样
想成为加盟商?先看一遍清单
你知道你爱的语言,但是你的金钱语言如何?
〇拥有数千名员工的美国企业实行了每周4天工作制这里有一个创新蓝图可供争夺
商业新闻

世界首富的财富刚刚超过2000亿美元

伯纳德·阿尔诺是历史上第三位达到这一里程碑的人。

商业新闻

一家咨询公司从额外的预订费中赚了1.4亿美元,而美国政府很乐意为此买单

博思艾伦(Booz Allen Hamilton)是一家管理咨询公司,它运营着一个娱乐网站,人们可以用它来预订露营地,并获得在美国公共土地勘探的许可证

发展业务

主持商务会议的最佳方式

通常情况下,会议的时间比预期的要长,无法让与会者保持参与。以下是如何以正确的方式召开会议。

筹款

远程工作吗?这些是视频会议中最重要的事项

随着越来越多的企业采用远程方式,这些方法可以让电话会议更加有效和高效。

经营理念

马上开始的55个小生意点子

要创办这样一家居家企业,你不需要很多资金——只需要精力、激情和成功的动力。