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旅游品牌必须如何应对重新想象的受众原型

旅游品牌面临的主要问题仍然是,以往的客户形象与疫情期间的客户形象之间经常存在差异。

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我们现在生活在数字化转型的时代,这已经不是什么秘密了。旅游业也经历了重大变化,促使广告商和品牌在活动启动前考虑新的信息、渠道和方法。

在被囚禁了很长一段时间后,旅行者们准备花掉他们的积蓄。最近需求的增长促使旅游公司增加了营销支出,并谨慎选择正确的信息基调。那么,现在旅游品牌路线图的核心是什么呢?

行为改变应该转化为营销假设

病毒仍然没有完全消除,焦虑水平也没有下降。旅行和安全预防措施对健康的影响需要具体的客户体验战略,包括品牌知名度、评估和购买后情景。

如今,随着消费者对他们所处的环境和同伴的选择变得更加挑剔,小型团体旅行正被优先考虑。私人汽车租赁将超过公共汽车,而户外活动预订,包括乘船、浮潜和滑翔伞,将继续增长。此外,这里的中庸之道是高度透明的消息传递和牢固的关系。

新的规范需要新的方法。例如,在新冠肺炎大流行期间,养宠物的人数急剧增加,这意味着“宠物友好型”假期受到高度重视。根据Airbnb的研究,在第一季度,宠物被允许租金达到65%.这些受众可能已经准备好接受高昂的价格,而提供有吸引力的替代品的品牌可以在竞争中赢得业务。

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真实性和超意识方法仍将至关重要

客户希望旅游公司提供的不仅仅是优惠。这个行业过去以交易为导向,换句话说,最好的交易意味着最便宜的机票,但今天人们首先考虑的是价值。他们正在寻找一种奢华的体验,从五星级酒店到升级航班,再到个性化的服务。更重要的是,这些旅行者高度意识到他们的行为对全球问题的影响。环保、高科技和智能是我们前进的方向。

此外,当旅行者在寻找最好的交易时,他们希望按自己的条件得到这些优惠。这样的广告体验更多的是对他们的在线旅程的补充,而不是破坏。投资传统的展示和搜索仍然有效,但上下文相关性仍然是真实性的关键。在旅游相关的OTT频道上投放航空公司或旅游广告,在相关文章中进行联盟营销,并与品牌大使合作,这些都能聚集最活跃的受众,确保您的信息到达正确的人群。

播客旅行者和数字游民正在寻找最好的服务

在拉斯维加斯和奥兰多等地举行的会议可能会恢复面对面的形式;商务旅行正在逐渐复苏,在这方面,播客广告可以在商务旅行者忙碌的时候取得成功。业务专业人员的类别定位可以帮助扩大覆盖面,使其更加精确。

明智的品牌应该专注于为数字游民提供必要的设施,以延长他们的停留时间,并将其转化为一个巨大的收入来源。估计表明22%的美国员工将远程工作到2025年,将有3620万人。

此外,根据ABTA在美国,旅行者正在回到他们去过的地方;只有大约30%的受访者考虑去新的旅游景点,所以是时候把重点放在把旅行社的客户重新定位到熟悉的地方了。

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奖励激励、直播和VR/AR进入场景

奖励机制可以创造出真正独特的奖励。一个人在寻找2022年夏天的度假胜地时,看到一则酒店或公寓的广告,所有预订都有15%的折扣。与此同时,客户找到了另一个选择,一个房间有10%的预订折扣和5%的返现。尽管每笔交易的货币价值几乎相同,但潜在买家更有可能选择第二种方案,因为它提供了不止一次的省钱机会。对综合奖励的战略投资将帮助营销人员赢得竞争。

精通数字技术的用户在购买前也更喜欢对产品或服务的真实评论。直播可以帮助旅游业复苏。它为营销人员提供了大量吸引人的选择,以展示他们的活动并与消费者实时交流。由于内容消费、购买(例如通过二维码)和互动的便捷性,旅行者对发现的需求将越来越多地由技术驱动,并由移动和ctv主导。我们的VlogBox团队目前正在CTV上测试多种吸引人的功能,从OTT游戏到心理健康频道,这些功能未来可能会应用到旅游广告中。到2030年,我们将有望拥有即时虚拟假期的技术机会,而现在正是让观众为随意消费类似广告做好准备的时候,这些广告可以实现视觉测试、基于情感的决策和订票。

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旅游品牌面临的主要问题仍然是,以往的客户形象与疫情期间的客户形象之间经常存在差异。重新定位你当前的客户是保持运营的关键。

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