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我们知道，经济正在萎缩，失业率在上升，在这场看似永无止境的流行病中，零售业的未来将保持数字化。最重要的是，我们刚刚开始了假期占品牌年收入的40%．
作为一名品牌管理专家，有在L'Oréal和Nike工作的经验，以及一家精品数字营销机构的创始人，我知道消费品品牌已经计划了几个月的假日战略——拍摄新的价值集，微调促销活动，磨练英雄产品分类，重新谈判收入目标。对他们来说，假期现在就开始了，并逐渐进入网络周。到黑色星期五到来时，品牌营销人员已经在为春季发布做准备了。
但是这个假期不会像往常一样。
让我们假设大多数品牌将继续宣传他们的黑色星期五优惠。如果消费者不回应会发生什么?为了在如今竞争激烈、促销激烈的环境中取得成功，公司优化其在线形象以推动增量收入比以往任何时候都更重要。
无论你是全球消费品品牌、个体企业家还是小企业主，看看我的三个建议，让你在这个假期从竞争中脱颖而出。狗万官方
1.进一步个性化您的产品推荐
考虑到你的损益表中可能有很多多余的库存，继续对你需要销售的产品打折，但也要在你的产品推荐引擎中添加更多的个性化。将“你可能也喜欢”的网站功能与电子邮件和付费媒体结合在一起，将其提升到一个新的水平。
深入研究你的算法。你的目标用户是过去7天还是30天的用户?对于过去的购买者和放弃购物车的人，您的信息传递有什么不同?
根据我帮助匡威建立第一个定制的全球CRM(客户关系管理)数据库的经验，深入了解消费者的多渠道数字体验是至关重要的。我建议把你的算法、推荐产品、频率上限和按频道发送的信息放在一个单页的页面上。
例如，如果有人在购物车里丢弃了一件商品，你可以在两三个小时后用Facebook广告温柔地提醒他们。你是不是忘了什么?如果他们还没有点击广告，你可以在一天后发送一封品牌邮件。如果他们没有打开你的电子邮件，作为最后的尝试，尝试通过电子邮件、Facebook广告向他们发送独家折扣优惠，并在他们返回你的网站时弹出提醒。
如果你把折扣作为最后的手段，对你的损益表会有帮助。你的消费者可能是你的忠实顾客(过去购买过两次或两次以上)，如果你轻轻推动他们，他们就愿意支付全价。不要急着给他们发送促销码，除非你发现他们不会购买。你的财务团队会感谢你的。
2.成为搜索引擎优化(SEO)的专家
与其从你需要推广的产品开始，然后制定你的营销策略，不如让谷歌为你工作。看看谷歌的关键字计划，谷歌趋势或搜索控制台工具，看看消费者是如何在线搜索你的品牌的。让数据指导你的营销和信息策略。
顾客更喜欢衬衫而不是裤子吗?如果是，试着在你的网站上建立一个多产品网格墙，突出显示新t恤。如果你想在库存周转之前把裤子卖出去，那就制定一个特别优惠来增加你的平均订单价值(例如，当你在下一件衣服上花费250美元以上时，就会得到一张50美元的免费礼品卡)。然后，发送一封电子邮件来推广它，不要忘记更新你的元标签，以确保谷歌为潜在的买家提供新的登录页面。
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3.利用你的品牌平台去帮助那些需要帮助的人
通过折扣、免费礼品卡或抽奖促销来转移所有多余的库存可能很困难。新冠疫情前，我在Laura Mercier(资生堂(Shiseido)旗下公司)工作，作为我发起的付费媒体合作伙伴关系的一部分，我们将新产品“赠送”给一些有影响力的人，并邀请他们到店里免费改造，以换取他们赞助的博客和社交帖子。它帮助我们建立新的关系，生成内容并在库存中移动。
在大流行期间，有影响力的人可能更值得怀疑，因为我们现在都过着不那么光鲜的生活，主要是被隔离在室内。另一个有用的策略是与非营利组织合作，在那里你可以“赠送”你的产品。例如，试着与一个组织合作，他们正在领导一场社交距离食品活动，并在一个品牌摊位上免费赠送一瓶洗发水和护发素。或者在礼物袋中加入一些迷你睫毛膏样品和一个免费的品牌面膜，以支持在线筹款活动。这不仅有可能让你的仓库搬走数百个单位，而且在这个充满挑战的时期，它还有一个额外的好处，就是帮助那些需要帮助的人。
虽然现在的零售前景尤其不确定，但通过遵循我的三个建议来增加你的品牌收入，我相信你可以在这个前所未有的假期期间优化你的在线表现，增强消费者体验。
