从强大到强大:Privilee创始人Lars Johannesen讲述他如何创建“阿联酋终极健身和休闲应用程序”

在家里呆了几个月，暂停了生活之后，这个总部位于迪拜的应用程序Privilee现在鼓励人们按下播放键继续生活，最终走出来拥抱他们错过的城市。Privilee由Lars Johanessen创立，他于2009年从他的家乡丹麦来到阿联酋，是一个基于健身和休闲应用程序的会员服务，以合理的价格为每个人提供五星级的生活方式。在阿联酋，其投资组合(在撰写本文时)包括超过55家豪华度假村和海滩俱乐部，60多家健身房，此外还有水疗中心和儿童俱乐部，以及300多家餐厅和酒吧的折扣。

10年前，29岁的约翰内森是一名数字企业家，有丰厚的收入，有大量的时间和金钱可以花在这座城市的海滩度假狗万官方村上。十年前，他还是一名工厂工人，在朋友和同事上夜班的时候和他们讨论创业公司。这些对话发展成了丹麦电子游戏开发商CEGO，该公司成为第一家在丹麦获得在线游戏许可证的公司，并开始探索该国的休闲游戏领域。约翰内森说:“我和我的商业伙伴从一间地下室开始，在那之前我们已经是7年的朋友了，但我们有点疏远了。”他解释了是什么导致他退出了这个行业搬到迪拜。“我希望我能早点意识到，我们是做同样事情的两位首席执行官，我们需要划分角色，比如，‘你负责这个，我负责那个。但我并不后悔离开那家公司，因为我在这里成长了很多。”

Johanessen在2009年出售了CEGO 10%的股份，在2012年出售了剩下的40%，而从长远来看，他所学到的经验教训将被证明更有价值。他说道:“我们从休闲游戏(游戏邦注:即由广告支付所有费用)转变为订阅模式，即玩家可以获得额外的游戏和福利。“所以，我们从某天认为‘那个月的广告不好’到引入订阅模式，然后，突然之间，我们开始赚很多钱。那时我对订阅模式了解得很好。”

用他的话说，他在迪拜的前六年可以形容为“耶，退休了!”的梦想。“但我觉得很无聊，”约翰内森说。“然后，我尝试了很多东西，比如从中国进口画作，然后在丹麦网上出售，或者创建一个慈善网站，在那里你可以向慈善机构捐款，或者如果有人生病了，你可以筹集资金，或者我从这里复制一个概念，在商店的小票后面做广告。”在一次塞舌尔之旅中，约翰内森目睹了航空公司的机组人员享受着大多数人无法享受到的优惠和折扣。不久，他就把这种情况带来的烦恼变成了一个商业计划，购买豪华酒店的海滩和游泳池会员资格，然后允许特权会员以很少的费用使用它们。

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Lars Johanessen是Privilee的创始人兼首席执行官。图片由Privilee/ITP提供

要克服的第一个障碍是让迪拜的酒店入驻。他说:“一开始，要让酒店听你的意见非常昂贵，也很难，所以我花了很多钱在很多酒店购买会员资格，以确保我有足够的会员资格。”“我只能把钱花光。”然而，很快，一些这个城市最负盛名的酒店认识到与Privilee合作的好处:现金注入、全年收入、追加销售和在迪拜居民中的品牌知名度，这些居民被证明是回头客。

“对于酒店来说，这很棘手，因为对于一些最受欢迎的场所，我们过去常常与他们自己的内部会员制度发生冲突，”约翰内森解释道。“然而，由于这里的工资和待遇发生了变化，我们现在适应了市场。但当我们推出它的时候，一些酒店曾经有数千名会员，我们有点像在偷他们，因为人们用四分之一的价格就能获得特权会员。以前他们每年要花2.5万迪拉姆，但在我们这里，每年只要6000迪拉姆。如今，酒店很喜欢这样做，因为他们的餐厅和海滩俱乐部每天都有额外收入，而这在正常情况下是不可能有的。”

接下来，约翰内森将目光投向了该市的健身房，以便以更低的价格为特权会员提供健身会员资格，并享受游泳池和海滩俱乐部的额外福利。他说:“我认为在过去10年里，中国的健身房市场发生了很大变化，因为以前只有Fitness First，但现在有这么多不同的地方，它们都想吸引顾客。”所以，我们现在更容易进入并购买会员资格，但我们仍然试图保护健身房。所以，每次我们与健身房合作时，我们都会说，“好吧，我们如何保护你们的会员?”在你的业务中，你想为你的内部成员保留什么?”所以，我们不能把他们的会员都偷来，因为接下来的几个月，我们就没有合作伙伴了。有些人不懂，但从那些懂的人那里，我们实际上最终会购买更多会员，为他们带来更多业务。”

今天，特权产品提供的是一种基于数字应用程序的会员资格，可以购买一个月、四个月和每年的时间框架，每月最低529迪拉姆。客人通行证也可以购买一到四周，每周289迪拉姆。由于五星级酒店的这个价格点，Johanessen表示，他已经能够依靠口碑作为主要的营销工具。然而，Privilee团队一直很谨慎找到正确的信息被送到市场去。约翰内森解释道:“因为你并不需要这个概念。“说‘你应该买这个’有点棘手，因为你并不真的需要一个海滩会员，但一旦你尝试了，你就离不开它。”这个故事很难讲。你不能只在网上卖，因为人们还是会说，“呃，我真的需要这个吗?”我们对客户的态度一直很透明。我讨厌签约的人两周后就会过来说，“哦，但是我不能在公共假日使用这个。”不是我强制执行这些规定，而是酒店说，如果他们在泳池边有200名客人，他们就不能再容纳50名客人。人们觉得我们诚实地对待自己所做的事情，并兑现承诺实际上是可以的。”

Privilee团队。图片由Privilee/ITP提供

约翰内森说，朱美拉湖塔的特权办公室由25名精心挑选的员工组成。“实际上，我们会向我们的客户基础，然后我们就得到了优秀的候选人。我曾经用过LinkedIn，但我们有成千上万不合格的人。经历这一切简直就是噩梦。所以，我们与招聘人员合作，我们也在内部做这件事，但我仍然觉得这很有挑战性，特别是如果你想在这里雇佣开发人员。我们为25名员工建了这间办公室，我不想再容纳更多的人。从过去的经验来看，一旦我们过了30岁，你就不会和他们有私人联系了。我对他们一无所知。上班不再那么有趣了，但我知道这是不可避免的。”

公司几年前就实现了收支平衡，约翰内森承认，他花了一段时间才找到增长和成本之间的平衡。他说:“我不喜欢那种烧钱看最终能否赚钱的文化。”“我们不仅仅是另一个聚合商，我们还投资酒店，这就是我认为我们成功的原因，也是他们愿意与我们合作的原因。但是，我一去媒体，人们就开始给我打电话，说“嘿，我们能帮你筹集资金吗?”我不需要钱。“啊，但你确实需要钱!”我要拿它做什么?如果有一个我需要探索的计划，我可能会去找能帮我筹集资金的人，但就目前而言，在我们走向国际之前，我只需要调整一下概念。这是不同的，因为我是自己资助的。”

几个月或几年过去了，约翰内森希望任何合作伙伴都能考虑与Privilee合作，因为这是不需要动脑筋的事情。话虽如此，他指出，要想在国际上扩展“特权”，就需要对这个概念进行修改。“这在欧洲行不通;就像在意大利，他们有不错的酒店，但他们没有度假文化。”“我们可以在希腊开店，但如果你让希腊人每年支付1000欧元使用日光浴，他们会心脏病发作。但这在迈阿密很管用，因为那里天气好，有五星级度假村，但就像在新加坡一样，那里需要做很多调整。”

当被问及他未来的梦想是否包括从企业家转变为投资者时，约翰内森承认，他目前对这种转变不感兴趣。狗万官方他解释说:“仅仅因为你擅长开始某件事，并不意味着你就可以很容易地置身事外，指导别人应该做什么。”“有些企业家狗万官方很擅长做投资者，但这不是我的技能。很多企业家认为，“狗万官方我只要投资这个，我就能进入董事会，”但很多人没有意识到，这可能不是他们的技能。他们实际上很擅长发现某个地方的需求并满足它，或者雇佣合适的人，或者达成好的商业交易，但这并不意味着他们是优秀的董事会成员。”

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