为什么奥克兰警察成为赛百味加盟商

Kiesha Haggerty有两个看起来截然不同的职业。她在加州奥克兰市警察局工作了20年，拥有一家地铁特许经营。但对她来说，这两份工作非常和谐:都是与当地人建立联系并为他们服务社区她发现，警察工作可以成为一流客户服务的一个很好的训练基地。(这也是她成为赛百味常客的原因。)现在她想要做更大的。2018年，她开了第一家赛百味，现在正在开第二家，并计划把它作为赛百味推出Fresh Forward概念的一部分，这是一家重新设计的店，让顾客的注意力集中在新鲜的食材上。之后是什么?她有很大的目标．

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是什么让你有兴趣成为特许经营商?

我喜欢健康和健身，有时在家准备午餐根本不可能。当我在工作的时候，我经过很多快餐店。赛百味一直是我最营养的选择。有一天，我坐在那里吃午饭，突然灵光一现:我能做到!我回到家，研究了一下，填了一张利息表，不到一周，总部就有人来找我了。

熟悉环境是什么感觉?

每一步都是我一步一步走的。总部的工作人员真的握着我的手。我被派到康涅狄格接受为期两周的培训，在餐厅内外学习。即使是现在，如果我有问题，公司的反应几乎是立即的。有一次，我试图改变POS系统的一些定价，但我就是无法让它工作。我打电话给我的现场顾问，几分钟之内，他就帮我把它修好并重新运行起来。

你能把你当警察时学到的技能运用到赛百味加盟商的工作中吗?

在警察局工作时，我有很多与难相处的人打交道的经验。这有助于我与顾客打交道。容易相处的顾客，他们总是很棒。但是难缠的客户呢?他们可以对任何事情喋喋不休。但我知道倾听他们的意见很重要。人们只是想知道他们被倾听了。

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你有六名员工。你在招聘时看重的是什么?

我关注的是经验，但实际上更多的是“它”因素。任何人都可以在工作上接受培训，所以我寻找的是那些好学、愿意学习、对与公众(包括那些难相处的客户)合作充满热情的人!

你马上就要开第二家店了。你认为你会有更多的机会吗?

绝对的。我想拥有两个。我想拥有10个，20个!事实上——我将拥有这么多。

你会对其他正在探索这一业务的潜在加盟商说些什么?

和我刚开始时告诉自己的一样:吸收一切。倾听他人，向他人学习——在我刚起步的时候，没有一个加盟商不给我建议。计划成功，保持积极。