听米歇尔·法伊弗在企业家播客上谈论她的公司狗万官方问题解决者：
当米歇尔·菲佛给某人打电话时，他们通常会接。这是名人带来的好处。因此，许多年前，当菲佛想要解决一个问题时，她认为解决方案就是这么简单。她说:“传统上，我做了很多名人都会做的事情，因为这是我唯一知道的事情。”
她希望一家优秀的香水公司能够推出一款“透明”的产品——也就是说，一款香水或古龙水会列出它所含的所有成分，就像你在早餐麦片盒的侧面看到的那样。这样的事情根本不存在，但她想，也许这只是因为没有像她这样的人要求过。她开始向少校求助化妆品品牌(她不会说出名字，但想想梅西百货(Macy's)里的瓶子)，并向他们提供服务:如果他们制造一种透明的香水，她会把自己的名字贴在上面。
他们都说不。“他们不愿意做到100%透明，”菲佛说。一位电影明星不可阻挡的明星魅力遇到了不可撼动的东西:香水行业的秘密。
菲佛从未真正想过要创业。作为一名演员，她已经取得了很多成就，新的职业并不在她的遗愿清单上。但现在她面临着创造企业家的十字路口:世界上不存在的东西;狗万官方有一个问题需要解决。只有一种方法可以解决它。我得自己动手了，菲佛的思想。我将不得不建立一个公司。
“我希望你意识到你在给自己找麻烦，”她记得一个朋友对她说。“这是你真正想做的事情吗?”
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2011年前后，法伊弗很顽强，也很乐观。我说:“好啊，我们走吧!”’”她回忆道。
但她没有意识到她让自己陷入了什么:多年的拒绝和失败的合作关系，以及在一个几乎没有改变兴趣的行业中不计其数的会议。“如果我当时知道这有多难，”她现在承认，“我不确定我是否会这么做。”
然而她还是这么做了。她创立了一个叫亨利罗斯今年4月，这家中性高级香水公司发布了首批产品，并在该行业创下了几个历史性的第一。
亨利玫瑰是第一家公开其所有成分的高级香水公司，也是第一家获得两家领先机构“环境还有安全认证。虽然菲佛现在已经达到了这个过程的顶峰，这个过程断断续续地跨越了20年(在过去的三年里，她完全耗尽了精力)，但她知道现在不是自以为是的时候。“发射实际上并不是结束，”她说。“这才刚刚开始。”
令菲佛自己大吃一惊的是，她已经成为了一名企业家。狗万官方
一切都是从她为人父母开始的。
“我开始更加关注自己和孩子接触到的产品，”她说——他们吃什么，用什么洗发水，她喷在身上的香水。大约在同一时间，她的父亲和最好的朋友都被诊断出患有癌症，这让她更加担心。“我开始寻找更健康的产品，”她说。
这并不容易。那是20世纪90年代末;消费者不怎么谈论安全问题，公司也一样。菲佛最终发现了一个名为环境工作组(Environmental Working Group)的倡导组织，该组织有一个名为Skin Deep的网站，根据成分的安全性对化妆品进行排名。“伙计，我掉进了兔子洞，”她说。法伊弗惊恐地发现，高级香水的排名都很低——并不一定是因为它们有危险，而是因为它们的创造者不愿透露它们的成分。在缺乏信息的情况下，她不再使用香水。
许多年过去了。菲佛一直在研究和思考，2009年左右，她开始看到一种文化转变。更多的人在谈论产品安全。于是，她第一次给香水品牌打了电话，提出要代言一种透明的产品。当他们都拒绝时，她向环境工作组(Environmental Working Group)寻求帮助，认为至少该组织会与她建立一条联系。但EWG关注的是改变政府层面的政策;它对企业不起作用。再一次，拒绝。
法伊弗很沮丧，但没有被吓倒。如果说好莱坞教会了我们一件事——甚至是传奇人物——那就是如何应对拒绝。“你永远不会感到太舒服，”她说。“我不在乎你有多出名，多成功;你认为你的上一份工作可能是你的最后一份工作。所以你要学会接受这种不确定性。”因此，她说，她想出了一个应对不确定性的策略:“让自己忙碌起来。”
菲佛就是这么做的。她会见了所有对这个行业有深刻见解的人，每次会面都会给她带来新的认识。“这种情况持续了很多年，”她说。但事实证明，最重要的联系是她已经建立起来的。2016年，菲佛再次给EWG打电话，发现该组织不再只关注政策——它现在也直接与品牌合作。EWG总裁肯•库克(Ken Cook)表示:“我可能会把一半时间花在与私营部门的人交谈上，让事情比通过法规或法律更深入、更快地进行。”库克邀请了法伊弗加入公司董事会。“这就是现在制定政策的地方，像米歇尔这样的企业家没有等待联邦政府。”狗万官方
库克建议菲佛完全绕开香水品牌，自己生产她梦寐以求的产品——她甚至没有意识到这是可能的，但事实证明这是可能的。从Old Spice到香奈儿(Chanel)等品牌都与香水公司签订合同，为它们生产产品。为什么菲佛不能也和他们签约呢?
事实证明，大多数香水公司都是这样也不喜欢对成分透明的想法。他们说，这并不是出于什么邪恶的原因，而是为了安抚客户的恐惧:如果别人知道怎么做，一瓶300美元的香水到底值多少钱?但菲佛最终找到了一家愿意与她合作的公司(同样，她不会说出名字)。她花了一年的时间在那里研发配方，直到公司突然改变了态度，菲佛不清楚原因，并表示不能向公众公布所有成分。
她说，就在那时，她接受了人生第一堂重要的课程。
她说:“作为一名企业家，我了解到，当你以狗万官方很高的标准出发时，你会遇到很多十字路口——在那里你可以选择妥协还是不妥协。”“你已经走了这么远。你会想，如果我稍微妥协一下，就不用从头再来了。"
她为这个决定感到痛苦，最终她离开了，选择重新开始，把这件事做好。这引出了第二课:“有人对我说，‘好吧，就把这当成你的教育基金吧。每个企业家，狗万官方每个新成立的公司，都有一个教育基金。“这让我感觉好了一点。”
但现在十多年过去了，她还是从头开始。
终于有了突破。2017年，菲佛打电话给另一家名为国际香精香料公司(简称IFF)的香水公司。它刚刚开始与一个名为“从摇篮到摇篮”(或C2C)的组织合作，该组织为原料和产品的环境可持续性进行认证。这意味着为世界上许多最大的香水品牌设计香水的IFF已经准备好了在非常严格的标准下工作。
“我们很擅长把不可能变成可能，”IFF高级香水销售副总裁弗雷德里克·皮诺特(Frederic Pignault)说，他是第一个接听菲佛电话的人。他们安排了一次会面，菲佛带上了EWG的一位高管。菲佛想确保，这一次，她不会浪费一年的时间在一个不完全赞同她使命的香水公司上。
会议结束时，她确信IFF可以做出她想要的东西。就在办公室里，在大家面前，菲佛如释重负地哭了起来。“但我有点多愁善感，”她说。
IFF曼哈顿总部内的实验室非常巨大——几乎占据了一栋大型办公楼的整个楼层。它被分成一个个小隔间，调香师在那里仔细地混合数千瓶香氛液体的滴液。有些成分是天然的(比如从花中榨取的油)，有些则是人造的，通过不同的组合，它们可以制造出从高档香水到口香糖气味的任何东西。而这些，最终都是菲佛想要控制的。
C2C和EWG这两个组织开始审查这数千种成分，剔除那些不符合他们各种标准的成分。最后，IFF的调香师只剩下大约300种——大约是一份新工作通常可用的原料数量的10%。
“有挑战性吗?”是的，”帕斯卡尔·高林(Pascal Gaurin)说，他是开发菲佛香水的调香师之一。“但我不明白我错过了什么;我知道我有什么。如果你开始抱怨，“我没有这个”或“我没有那个”，你一开始就是搬起石头砸自己的脚。
接下来是两年的测试和实验。法伊弗深入研究了制作这道菜的原料。例如，香根草是一种从海地生长的高草中提取的油，后来她公司的五款香水中有三款使用了香根草。因此，菲佛和她的丈夫大卫·凯利(David Kelley)以及IFF团队飞到这个加勒比海国家，看看这种作物是如何种植、收获、处理和加工的。(为了遵守C2C标准，IFF与其供应商合作，帮助支持当地农民——比如，为他们提供农场动物饲养和食用。)
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与此同时，她开始凝视着这次冒险的下一阶段。她终于找到了一种开发产品的方法，但她没有品牌来包装它——没有名字，没有设计，没有概念，最重要的是，没有人知道如何发展业务。于是，她又一次忙碌起来。
“我真的只是不停地和人们交谈，我想我的一部分——很大一部分——会去参加每次会议，希望并感觉这个人在和我见面后会说，‘我会为你经营这家公司!让我们一起做吧!’”她说。“那没有发生。”当她开始认真寻找首席执行官时，她发现很多人都说他们想拥有她公司的大部分股份——这是她知道的足以拒绝的。
最后，一个共同的朋友把她介绍给了品牌专家梅丽娜·波利，她曾担任媒体艺术实验室(Media Arts Lab)的全球董事总经理，负责推动苹果公司在美国和国际市场的营销和广告战略。波莉说:“我并不是一直想推出一款香水。“但我一直想成为建筑公司的一员，这些公司有很强的观点，他们相信市场存在空白，他们相信消费者应该有更好的选择。”
于是，她签约担任首席执行官，在20年的职业生涯中，菲佛第一次有了一个真正的合作伙伴。现在他们要建立一家公司了。
考虑一下社会意识品牌的悖论。它是由使命驱动的。它根据这一使命创造产品。它深信影响世界。然而，任务并不能销售产品。事实上，他们有时会适得其反。使命可能听起来很说教，就像一个品牌口号从我们这里买，否则你就是坏人。因此，菲佛和波莉从一个基本问题开始:它的使命在多大程度上体现在了它的产品上?
波莉说:“你不想被香水品牌教育。”它不是“让我告诉你香水瓶里的所有不好的东西。”因为我们不想成为，你知道的，黛比·唐纳。”
相反，他们想要一个酷而性感的高级香水品牌，人们首先喜欢它的气味和感性。他们将公司命名为亨利·罗斯(Henry Rose)——这是菲佛两个孩子的中间名——并决定尽可能地减少这项任务，让它成为一种奖励，而不是购买的理由。“我想招募那些从来没有看过标签的人，”菲佛说，“他们真的爱上了产品，然后碰巧发现了环境工作组和从摇篮到摇篮的透明度。”
这是一个很难把握的平衡。他们聘请了品牌公司RedAntler，这家公司帮助塑造了Casper、Foursquare和Birchbox等品牌，然后不断改进。波莉觉得，早期的图案都是白色的，显得太天真了。这些女性想要避免使用诸如清洁和有机关于产品，必须对他们保持高度警惕。“和我们一起工作了一年的人会用这个词自然的,菲佛说，“我们说，‘不，我们不是天生的!别再用那个词了!’”
他们还决定，盒子和瓶子上不能有菲佛的名字和脸。当然，她将在发布时成为营销的重要组成部分，但他们一致认为，亨利·罗斯不能被她的名气所束缚。它必须独立存在。“如果我们成功了，”法伊弗说，“我就可以越来越隐退到幕后，他们需要我的时候就可以把我推出来，拍拍我身上的灰尘。”
从这一切中，一个策略浮现出来。亨利·罗斯(Henry Rose)的营销语言利用了透明成分的概念，但有一个令人回味的转折:更接近;我们会告诉你一切。该产品装在一个优雅的灰色盒子里;打开它，你首先会看到一本小册子，里面有香水的成分和一些认证信息。下面是产品本身——装在一个简单、透明、圆顶状的瓶子里(由回收玻璃制成)，没有提到使命宣言。
首先，Henry Rose将只在网上销售，随着品牌的发展，公司计划探索零售合作伙伴关系，并找到自己的社区和客户群。还有其他值得学习的经验:Phlur、Pinrose和Commodity等热门初创公司已经证明，只要采用正确的取样方法，直接面向消费者的香水是可以奏效的。Henry Rose将以20美元的价格出售5种香水的样品包;如果顾客决定在30天内以120美元的价格购买一整瓶，那么最初的20美元将用于购买。该公司认为，这是一种更好的品尝香味的方式。香味会随着它在你皮肤上的作用而变化，所以它在商店里的味道和一个小时后的味道是不一样的。(法伊弗说，这就是为什么她家里有一个虚荣柜，里面装满了她在百货商店里喜欢的香水，但很快就讨厌了。)
二十年的努力，终于换来了这样的成果:一个产品，一个品牌，一个销售策略。当然，现在真正的挑战是让人们关心，从他们的反应中学习，并将品牌发展成为可持续的。
“我现在有点麻木，”菲佛说，“而且睡得不多。”她是在3月底说这番话的，离她的产品发布还有两周时间。她和波莉蹲在他们的办公室里，这是洛杉矶一个稀疏的小型创业场所，铺着绿色的地毯，一张放着电话的小桌子，到处都是成箱的产品。他们在墙上挂了一块白板，上面写着漫画家斯蒂芬·麦克兰尼(Stephen McCranie)的话:“大师失败的次数比初学者尝试过的次数还要多。”他们说，这是一个有益的提醒。
对菲佛来说，这一切都落后于她所来自的世界。她说，拍电影的开始是最混乱的——试衣、排练和重写，但之后基础工作就做好了，每个人都开始着手制作成品。狗万官方企业家精神颠覆了这一点。公司的成立仅仅是个开始。精炼和重写从未停止。“这令人振奋，”她说。到现在为止，她知道她要长期坚持下去。
