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对于像我这样雄心勃勃的英国人来说，美国一直是一个诱人但有点令人生畏的市场。20年前，当我创立自己的声誉管理咨询公司时，我最初专注于在英国发展业务
十年前，像我之前的无数人一样，我决定花大力气打入美国市场——你知道，就像披头士乐队一样。我清空了日程表，预定了去纽约两周的旅行，刻意克制了安排太多会议的冲动，因为我想感受一下那里的氛围，结交一些新朋友。
到第一周结束的时候，我饱览了风景，吃了很多东西，开始对未来感到乐观。在一些人的推荐下，我带着两个客户回到了英国，我对美国业务的增长潜力感到兴奋。
快进到今天，我公司的大部分收入都来自美国客户;我每隔一周就会去美国出差，实际上我在纽约的办公室里写这个专栏。当我回顾第一次东海岸侦察之旅时，我记得第一次接触美国开拓进取、敢为敢为的精神时的感受，我意识到从那时起我学到了很多东西。
经过十年的风风雨雨和大量的艰苦工作才走到今天这一步。下面是我从那以后学到的主要经验。
1.美国人在商业(和生活)上通常要积极得多。
例如，想想这里是如何看待个人破产的。我在英国也遇到过这样的事，在那里，这仍然是一种耻辱。在美国，这可以被视为一件积极的事情——表明一个人尝试过了，失败了，但更重要的是，他吸取了教训，重新振作起来。在硅谷，如果你没有经历过几次破产，你甚至不会被认为是一个合格的CEO。他们说"你背上的伤疤"如果你能从中吸取教训，失败也是一种美德。
2.美国的商业文化通常更为正式。
其中一个小例子就是着装要求。西装(虽然并不总是配领带)更为常见，不过有迹象表明，在投行，这种情况正在发生变化高盛(Goldman Sachs)最近放宽了员工的着装要求。美国商务交流通常也比英国更正式。这种正式还表现在(以我的经验)在商务关系中赢得美国人的信任比在英国要花更长的时间。
3.美国人给出的反馈要直接得多。
一开始我觉得很难适应，但很快就觉得耳目一新。根据我在美国做生意的经验，如果客户对你的服务不满意，他们很快就会毫不留情地告诉你。这很好——你确切地知道客户不高兴的原因，并且可以计划如何在问题滚雪球发展成真正严重的问题之前解决问题。在英国，沟通通常更加隐秘。失去客户并不罕见，当你第一次听到他们的不满时，你会收到一封礼貌、简短的邮件，通知他们要终止你的合同。
4.美国文化比英国更有企业家精神狗万官方
越来越多的人拥有股份，渴望成为企业家。狗万官方看英国新闻简报的美国人可能会惊讶地发现，政客们正在谈论创建一个更有创业精神、更有利于商业的文化，因为在美国，这是既定的。狗万官方美国有73.9万家新企业2018年——高于2010年的56万人。
5.美国人爱英国人…
．.．尽管你喜欢拿我们的阶级制度和牙齿状况取笑我们。与我做生意的大多数美国人似乎真的对英国文化以及我的英国特质感兴趣和好奇，对此我一直心存感激。一位出租车司机得知我是英国人后，问我是否认识重量级拳击手伦诺克斯·刘易斯。我解释说我不喜欢，因为英国大约有5500万人口，但我喜欢他的友好。(顺便说一句，当我在推特上提到这件事时，伦诺克斯·刘易斯回应道，暗示我应该假装知道!)
我并不想假装自己是美国内部人士或了解美国商业文化的专家——例如，幽默有时会在翻译中丢失——但我觉得在美国做生意的十年里，我学到了很多东西。
