本文作者仅代表个人观点。狗万官方
最近我在指导一个人，他在工作中确实遇到了一些挑战。最后他问我:“我该怎么办?”受邀提供我的观点，我分享了我认为最好的行动方案。他回到家，毫无变化地复述着刚才跟我讲过的那个故事。当他再次描述完情况后，他第二次向我征求意见。我提出了我认为最安全的做法。他又一次给我讲了他的故事，并补充了一些细节。这整个场景让我思考为什么我们不听。
倾听是一项重要的领导技能，因为它有助于员工的敬业度。那些认为自己的观点很重要的员工会公开和坦率地分享信息，这对于有效解决问题和及时实现个人和团队的目标都是非常宝贵的。一种开放、倾听的文化可以传达个人的价值、他们的观点和经验。不幸的是，当我们有意或无意地进行无效的倾听练习时，我们经常会抑制或阻止真正的联系。
以下是七种不同类型的倾听方式，它们会对我们有效沟通并真正倾听他人说话的能力产生负面影响。
1.评价听。
当这个人不断地同意或不同意你时，这种倾听行为就会表现出来。他们会从他们的角度来评估你所说的一切。这种倾听的问题在于，它是基于选择性的观点——他们自己的观点。因此，他们可能会错过其他人提供的关键信息。他们不断的评价可能最终会把谈话变成一种语言竞赛，一个人说一些话，另一个人反驳他或她说的话。然后，第一个人就会对这个人的回答提出反驳。双方都陷入了分歧的过程中，而不是相互理解。
2.自我保护的倾听。
这就是我和我所指导的人所经历的倾听类型。他充满了消极情绪，专注于讲述他的故事，没有其他任何空间。当我试图对他的经历提出问题或提供不同的解释时，他会简单地回到他的负面经历的叙述中。有趣的是，当他重新讲述他的经历时，他的故事每讲一次都有一种强烈的情感。这些负面情绪似乎进一步劫持了他的理性，因为他继续保护自己对情况的解释和他的感情的合法性。
3.傲慢的倾听。
这可能是我们所有人都在努力克服的最常见也是最困难的倾听形式之一。这种类型的倾听发生在我们假设我们知道对方会说什么或他们想要什么时。我们试图弄清楚这个人在想什么或想要什么，而不是听他实际上在说什么。抛开我们对他人的假设是具有挑战性的，因为我们与他们有过过去的经历或历史。我们也可能没有耐心或急于结束谈话，所以试图通过“帮助”对方来促使谈话进行得更快。为了克服这种消极的倾听形式，我们必须把自己的想法放在一边，把全部的注意力放在个人和他们的信息上，给他们时间来表达他们的想法和感受。
4.评判听。
这种类型的倾听采取的方法是批评这个人所说或所做的一切。当一个人不同意、谴责或批评别人提供的任何东西时，你可以看出他什么时候在进行这种倾听行为。不幸的是，当有人这样回答时，另一个人会变得厌倦或害怕被贬低，所以他们不再大声说出和分享他们的观点。他们退缩，最终会完全脱离。
5.积极的倾听。
进行这种倾听的人只关注说话的人是否同意他们的观点。因此，他们既不倾听，也不探索不同的观点。他们喜欢被承认、肯定和确认，所以他们只从这个角度倾听，而错过了有价值的信息。
6.防守听。
这种倾听行为发生在一个人把另一个人所说的一切都视为人身攻击的时候。这样的解释会导致个人对别人说的每句话都“是的，但是”。你可能会发现这样的人总是在为他们所说的或提供的一切辩护或辩护。这种类型的行为阻止他们探索或理解他人的不同观点和经验。他们只关心捍卫自己的观点。
7.权威的倾听。
这种类型的倾听者必须总是正确的。他们提供建议也并不罕见。他们总是对别人说“应该”。这些听众暗示你可能没有能力独自完成一项任务或解决一些问题，所以他们会告诉你应该或需要做什么。这是一种控制局面的策略，可以保证他们想要的结果是他们想要的。
有趣的是，这些不同的倾听行为往往是我们自身不足的自我投射。此外，当我们采用这种倾听方式时，我们是在为自己寻求一些东西，而不是试图真正理解对方。这些方法也暗示着另一个人可能没有任何东西可以提供，这与事实相去甚远。
难怪真正倾听别人的意见会让你更有参与感!人们带着一种感觉离开，他们必须说的话是重要的，更重要的是，他们明白他们是有价值的。活在当下，真正倾听他人的想法需要耐心和练习，尤其是如果我们有倾听的习惯，而这些习惯使我们无法倾听和与他人联系。认识到并努力克服这些消极的倾听习惯会提高你的领导质量，增加积极的结果，让你的工作团队更加投入和高效。
