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有一天,我走进一家便利店,想买一袋布拉辛布法罗牧场多力多滋。成本是0.99美元。我没有现金,因为……现在谁还带现金了,对吧?
当我去支付Blazin' Buffalo and Ranch Doritos时,我被告知信用卡购买的最低限额是10美元。我告诉收银员——她没有制定这项政策,只是在做她的工作——我没有现金。她告诉我用信用卡购物的最低额度是10美元。希望这位年轻女士也是Blazin' Buffalo和Ranch Doritos的粉丝,我问她是否可以破例一次。她告诉我用信用卡购物的最低额度是10美元。很明显,他是菲多的粉丝。
所以,我离开了。
便利店的生意很艰难。竞争非常激烈。工作时间很难熬。找到可靠的人是不可能的。净利润率低得惊人。根据行业数据,一家典型的便利店的收入约为65万美元,在一天结束时,除去产品成本和管理费用,店主只能获得约2%的收入,即6.6万美元。这是一种生活。但这并不好。每一分钱都很重要。
包括便利店老板从买我的布拉辛布法罗和牧场多力多滋中赚的钱。更不用说,这家便利店的老板每年都会拒绝那些想用信用卡购买10美元以下商品的顾客,从而忽略了数百美元(如果不是数千美元的话)。
我失败的购买Blazin' Buffalo和Ranch Doritos让我很好奇。这项政策真的有意义吗?你是否也要求顾客使用信用卡的最低消费限额?如果是这样,你不认为你正在失去生意,因为很多人都像我一样,不带现金吗?我知道你不喜欢付信用卡费用。但是,为了避免小额购买的这些费用,从长远来看,你不是也在损害你的利润吗?这不是很蠢吗?
也许有更好的办法。事实上,有。
我们来算算。这家便利店一袋Blazin' Buffalo and Ranch Doritos的售价为0.99美元。便利店的老板在这个袋子上赚了大约20- 30%的毛利率。信用卡公司对这笔交易的费用将是3%或0.03美元。这意味着,即使在最糟糕的情况下,老板也要为每袋Blazin' Buffalo和Ranch多力多滋放弃0.17美元的毛利润。
但这里有一个问题:与其拒绝我的购买,如果店主只是有一项政策,对10美元以下的信用卡购买多收3%的费用,我还会买吗?我会支付额外的3美分吗?是的,我愿意多花三分钱买我的布拉辛水牛城牧场多力多滋只要这能让我用信用卡!
假设我住在一个娱乐性大麻合法的州。因此,我买了十袋Blazin' Buffalo和Ranch Doritos。我的账单总共是9.90美元。我是否需要支付额外的0.30美元来使用我的信用卡?呃…我想说是的。是的,我要大胆地假设,普通顾客也会为了10美元的订单而放弃30美分。
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那么,为什么便利店或任何零售商都有最低信用卡额度政策呢?简单的回答是:他们很笨,而且还在花钱。事实是,人们使用现金越来越少,使用信用卡越来越多。顾客这样做是为了方便。这种便利需要额外的成本。这是一个非常非常小的成本。必要时向他们收费。别把生意搞砸了。
不管你是一个年收入6.6万美元的便利店老板,还是一个年收入60万美元的科技公司老板,你都不能错过一个愿意支付一点额外费用的顾客——尤其是为了一包Blazin' Buffalo和Ranch Doritos。