《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
在我的职业生涯中，我作为买家和卖家都经历过销售过程。作为一名买家，我发现我最欣赏的销售人员都有这个特点，我发现这在说服我和他们做生意时很有效。简单地说，我一直很尊重有能力教我一些东西的销售人员。我说的不是一个能背出产品或服务的所有功能和好处的销售人员，而是那些把自己表现成一个知识渊博的主题专家的人。
从本质上讲，推销是一个向客户展示你的产品和服务将如何帮助他们实现目标的机会。向客户展示你如何帮助他们解决问题，还有什么比教他们一些东西更好的方法呢?如果你能够教客户，他们自然会更想了解更多关于你的产品和服务的价值。
当你在考虑如何改善你的销售沟通时，这里有一些你可以采取的步骤来教育现在和未来的客户。
成为一个主题专家．
了解你所处市场的一切，是成为可信权威的第一步。参加客户参加的会议和贸易展览。阅读你的客户和潜在客户阅读的行业期刊、研究报告和博客。在社交媒体上关注并参与行业影响者。这种类型的行为是任何渴望成为客户真正合作伙伴的销售人员的先决条件。
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设身处地为顾客着想．
如果你的客户认为你只是为了快速销售，他们就不太可能相信你和你的公司。花时间在客户业务的各个方面进行自我教育。了解是什么让他们夜不能寐。如果你对客户的问题感同身受，你就会对他们的需求和期望有一个水晶球。
告诉客户一些他们不知道的事情．
为了引起顾客的共鸣，提供有用的信息。虽然你可能有一个关于你的公司及其产品的华丽的演示平台，但把它放在一边，用有价值的教育内容(白皮书、研究报告、文章、操作指南等)来展示你独特的观点。
向客户展示你能提供的帮助．
你的客户被淹没了市场营销关于声称能解决所有问题的产品的信息。你怎样才能把你的信息与其他信息区分开来?主持会议和网络研讨会，让你的客户了解支持你产品的最新研究成果和案例研究。一个由数据支持的成功故事将以一种教育和令人难忘的方式将您的信息带入生活。用问题吸引你的客户，并使之互动。
培养关系．
与你的教学内容相关并保持一致。如果你有关于某个问题的知识可以及时分享，在客户有机会问你之前把这些信息告诉他们。如果你养成了预测客户需求的习惯，你就会成为他们永远可以依靠的宝贵资源。
向客户学习．
每次与客户接触，都是你学到东西的机会。随着时间的推移，您将能够了解客户的共同挑战和痛点。这种集体洞察力将帮助您解决当前和未来的需求。
我几乎每天都能听到一个推销员向我推销什么东西。虽然产品可能不同，但听起来每个人都在阅读完全相同的销售脚本。如果你想从人群中脱颖而出，把激进的号召行动策略留到以后，用一些有用的信息来引导客户的业务向前发展。做一个主题专家，以分享知识而闻名，帮助客户做出最明智的购买决定。
你必须通过每天为客户服务来赢得他们的生意。如果你能表现出你关心他们的生意，想要帮助他们成功，你就会赢得他们的生意、信任和忠诚。你将完成交易，履行你的承诺，不仅仅是一个供应商——你将成为一个合作伙伴。
