建立人际关系——朋友、导师、商业伙伴——的很多工作都是在餐桌上进行的。试着给人留下第一印象已经够有压力的了,但对许多食物过敏和敏感的人来说,还有另一层恐惧:即使他们问了所有正确的问题,也要等着看是否有错误的东西落在他们的盘子里。如果你担心自己的健康,你怎么能真正做自己呢?
作为一个处理饮食限制和食物敏感问题的人,希琳·耶茨(Shireen Yates)对这些担忧有切身体会——正是这些担忧促使她推出了这款产品尼玛。这家科技公司是她与麻省理工学院的同学斯科特·桑德沃尔(Scott Sundvor)于2013年共同创立的,主要生产一种便携式传感器,可以检测食物中的过敏原。他们已经成功地将麸质测试推向市场,目前正在研究花生、树坚果和乳制品过敏原的测试。
它需要大量精心校准的科学和实验来获得安全有效的最终产品。创业之初,耶茨曾在谷歌(Google)和Facebook等大公司工作,凭借在线销售方面的经验,她知道如何接触潜在客户,但她对科学并不感兴趣。但这并没有阻止她从第一天起就参与传感器的开发。
“我没有化学工程或产品开发方面的背景。我总是觉得自己是用户的捍卫者,是用户的声音,”耶茨说。“但即使在这种情况下,它真的给了我们的首席科学家所有的范围。我说,‘这就是消费者需要的。’她就这么做了,并且能够提供我们从科学方面需要的产品规格。”
首次担任首席执行官和创始人绝非易事,但对于任何即将成为自己老板的人来说,她只有一条建议:不要害怕质疑一切。耶茨说:“只要不停地问为什么,直到你满意为止,不要轻易满足。”“前进的道路上会有很多障碍。你会认为有些人是某方面的绝对专家。他们可能会说,“不,这是不可能的,”或者“你做不到。”但你必须不停地问为什么,直到你明白了为止。”
狗万官方采访了耶茨,以了解为什么经历最糟糕的情况实际上可以让你在另一边获得更多的权力,以及代表你周围的人倡导的重要性。
自公司成立以来,作为一名领导者,你是如何成长和改变的?
当你开始创办一家公司时,通常是你自己和你的联合创始人,或者一个非常小的团队。然后你的团队壮大了,突然之间,你以前做的那些事情,你现在有了很棒的人来做。它是弄清楚如何让你自己脱颖而出,并赋予你团队中的人权力,而不是你自己包揽一切。这是一个艰难的转变,这是我作为领导者的挑战和成长领域之一。我的成长是因为我能够设定一个方向,但真正让团队感到他们在实现目标和推动事情向前发展方面拥有完全的自主权。
(其中一个例子是)当我们第一次制定第一个销售和营销策略时。我自己的经验是做在线广告,我最初发起了一个活动,然后投入其中。然后,当我们聘请营销主管时,我们真的只是退了一步,(意识到)这甚至可能不是正确的做法。这种转变确实产生了一些更好的策略,我们在一些我最初构想这个想法时没有预料到的地方进行营销。
你要认识到,作为一名领导者,你可能会受到个人经验的限制,这就是招聘如此重要的原因。而是你把有一定经验的人带来,甚至可以让你拓宽视野。但是你必须给他们一定的范围,让他们自由发挥。
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在你的职业生涯中,你什么时候犯过错误?你是如何从中走出来的?
当我还在做在线销售的时候,我推出了一个面向中小型企业的项目。我对这个想法感到非常兴奋。我启动了这个项目,项目进展顺利,因为我们吸引了很多客户,我也制定了培训计划,但我犯的错误是行动有点太快,没有从头到脚考虑问题。如果你多花一点时间考虑整个过程,一份好工作也可能是一份好工作。
那么在这个特殊的例子中,我们还能再放大一点吗?是的。对我来说,这是一个教训,我要与这种兴奋作斗争,尽可能快地行动,真正花时间在前面。它可能不能让你快速走出大门,但它可以让你思考所有的点。
当然,作为一名企业家,如果你想得狗万官方太多,你可能永远不会启动。你总是会考虑那些可能出错的事情。但那些关于准备和更有战略意义的反馈(让我印象深刻)。
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你现在还在使用导师给你的哪条建议?
这很简单,但我确实思考了很多。那是在我职业生涯的早期,我有一个伟大的导师,他总是专注于成为他所管理的所有人的倡导者。
我的建议是,你总是有一个你想要完成的目标,但你总是必须与人合作,并依靠与你一起工作的每个人。想想别人的目标是什么,在你参加任何讨论或任何演讲时,真正设身处地地为别人着想。了解他们最关心的是什么,而不是[仅仅]试图推动你最关心的。
这也让我成为了一个更聪明的企业家,因为这让我能够提炼出最重要的东西。狗万官方有时候答案并不明显。
你能谈谈在你的职业生涯中你必须为自己辩护的时刻吗?你是怎么处理的?
在我的职业生涯中,有一次我要求加薪。坦率地说,这是一个非常非常有压力的讨论,如果没有冠军,我就不会有这样的讨论。是一位同事(鼓励我的)。她在我的水平上,但她只是绝对坚定地认为我应该进行这次讨论,我所做的工作应该证明这一点。我记得在讨论之前,我真的感到胃不舒服。在我的职业生涯中,我非常脆弱,有很多自我怀疑。
我在职业生涯中还很年轻,我能想出一百万个不应该加薪的理由,而不是专注于(证明)我应该加薪的那些理由。最终我还是没能理解。但这是讨论中最坏的情况。一旦你想象了最坏的情况,它真的很有力量。在那次经历之后,我就没有这个问题了,而且变得更加坦率了。
如果你在考虑冒险,你的心理过程就是,“最坏的情况是什么?”活在那一刻,真的活在那一刻,然后想,“好吧,我挺过来了,让我们继续前进。”我认为这是一种非常强大的脑力锻炼。