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生意是狗咬狗的。它是关于对利润的追求高于一切——这是一种无情的达尔文式实践，强者通过像对待中世纪的农奴一样对待自己的工人来生存。
虽然很少有企业主会同意这种说法，但盖洛普日报最近的一份报告显示，许多员工认为这种说法“非常正确”。根据研究，只有30%美国的全职员工都很快乐，而且很投入工作。
剩下的呢?他们是在“打电话”。
百分之十六积极地脱离工作，用消极的态度和行为感染周围的人，而剩下的人呢51%只是“没有订婚”。这些人做的事情刚好能让自己不被炒鱿鱼——也就是说，他们会“打电话举报”。
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如果你对这个消息的反应是，“我为什么要在乎?我在经营一家企业，而不是一个游乐场。”想想这些额外的调查结果。“一个记录54%半数以上的员工表示，现在是找一份高质量工作的好时机(51%)正在寻找新工作或寻找机会。”
如果企业主和管理者不关心员工的幸福感，他们最有才华的员工很可能会离开。这是一个值得关注的原因。另一种观点是，快乐、敬业的员工更有可能富有创造力、生产力和以客户为中心——随时准备并渴望为公司的底线做出贡献。
如何提高幸福感和参与度?根据我的经验，以下四个方面的重点将会产生最好的效果:
1.表现出你的关心。
尊重员工，表明你把他们当作人来看待。太多的公司把他们的员工视为可以随时被剥离的可替代资产。如果你真的关心员工，就要经常和他们互动。表现出你对每个人的关心。这将激励员工，让他们参与或重新参与，并证明他们对组织有价值。如果你善待你的员工，他们也会善待你的客户，反过来，客户也会更开心，从你的公司买更多的东西，帮助推动一个成功的循环。如果员工感到冷漠或愤怒，这些情绪就会影响到他们的客服工作。
2.提供更好的薪酬和保障。
考虑到今天的变化速度，没有一家公司能保证工作安全。但公司可以提供更大的安全感和高于平均水平的薪酬，以吸引并留住最优秀的人才。经验告诉我，如果求职者合格，支付比市场平均水平高出5%到10%的工资是值得的。与此同时，你可以通过强调“我们都在一起”来增强员工的安全感。传播这样的信息:如果每个人都能提供优质的产品，并在竞争中领先一步，每个人明天都会有一份好工作。重要的是，每个人都要明白，工作保障不是别人的事。每个员工要么帮助公司成功，要么减少自己的工作保障。工人们必须认识到，他们拥有自己个人和集体的未来。
3.培养共同的使命感。
千禧一代以要求为他们的生活提供意义和目标的工作而闻名，但这种态度并不是这一代人独有的。最积极敬业的员工是那些有目标的人——他们周一上班是为了完成一些有个人价值的事情，而不仅仅是为了领取薪水。通过为你的员工设定切实而鼓舞人心的目标，你可以培养出一支专业的员工队伍，让他们狂热地致力于实现比他们自己更大的使命。反过来，这促进了一种致力于交付优秀产品/服务的统一文化。如果每个人都有这种同志情谊，那么每个人都会更有灵感，更有活力。
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4.提供成长机会。
无论是发展新技能的机会，还是在公司内部获得晋升的机会，员工必须相信公司在帮助他们发展职业生涯，帮助他们作为个人更好的自己。很少有员工会对一份死胡同的工作感到满意，更不用说热情了。但如果他们确信你的公司提供了一条通往更充实生活的道路，他们就更有可能成为你的企业大家庭的忠诚和敬业的成员。
长期以来，人力资源专业人士一直在宣传上述建议，但坦率地说，并没有足够多的高管听从。然而，随着对技术人才的竞争加剧，雇主在薪酬和福利之外扩大招聘和留住人才的力度至关重要。在“软”策略上投入更多的思想和精力是很重要的，包括员工认可、奖励和其他激励计划，这些计划将促进更高的敬业度和工作满意度。
