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如果有一种分析工具,可以帮助聚焦公司情况的所有关键方面,从而可以开发出智能的、有重点的直邮程序,会怎么样?
有:这就是SWOT分析。
通过对您的业务和营销战略进行SWOT分析,您可以:
- 突出你的优势
- 承认自己的弱点
- 寻找机会
- 目标威胁要减少或消除
通过对你的直接营销活动进行分析,你可以发现在制作活动中节省资金的方法,创建一个更有效的计划,并在整体上更快地建立你的利润和业务。
什么是SWOT?
SWOT是优势、劣势、机会和威胁的首字母缩写。你可以把自己的优点和缺点看作是当下存在的内在因素。机遇和威胁是指向未来的外部因素。通过确定自己的优势和劣势,你可以在优势的基础上抓住机会,同时你也可以修正自己的劣势,使自己不那么容易受到威胁。
当您使用SWOT通过将优势与机会联系起来来确定竞争优势时,这被称为匹配。这是你找到你的利基并开始行动的地方。当你把你的弱点和威胁联系起来,然后用它来改变你的战术,这就是所谓的转换。
例如,假设你一直在向20多岁的人推销你的产品。但现在,这是你们创业的第10个年头,你们的忠实客户——以及潜在的新客户——都已经30多岁了。与此同时,20岁的年轻人正在转向其他领域。
如果你继续使用旧的营销策略,你就会失去生意。但是通过将你的广告针对你的老客户,你正在进行一种转换。另一个转变策略是设计吸引年轻买家的产品。在任何一种情况下,你已经发现了SWOT的问题,你有一个方法来改变你的营销来建立你的业务。
在某些情况下,威胁和弱点不容易转化。但有了知识,它们就可以被最小化或避免。当我们更深入地研究SWOT要素,然后将它们应用到一个例子中,这一点就会变得更清楚。
SWOT分析
我们的第一步是SWOT中的“S”:确定你的优势。看看你的产品和服务,并确定你所做的或提供的与任何竞争对手相比更好和独特的地方。也许你的产品更好。也许你更有经验。也许你有大量来自满意客户的推荐信,你的声誉在行业中是最好的。你有获奖或奖状吗?是什么让你与众不同?
我们的下一步是认真地审视自己,找出自己的弱点。这不是很有趣,但你必须看到什么会阻碍你达到营销目标。你在哪些方面需要改进?人们是否在抱怨客户服务反应迟钝?你是否没有适当的系统来跟进你的直邮活动?你是否没有跟踪你的直接邮件活动,结果你不知道什么是有效的,什么是无效的?也许你的预算紧张,让你无法进行你认为应该进行的活动。你可以处理所有这些问题,但前提是你要确定它们是什么。
现在,我们来看看你的机会。你正在开发哪些很棒的新产品或服务,可以为你的业务打开一个全新的利基市场,或者让你更好地满足你所在利基市场的需求?你们的供应链是否发生了变化,使你们能够提供特殊价格?是时候做节日特辑了吗?或者也许你有多余的商品,可以提供一个库存井喷。现在你的业务或环境正在发生什么,可以让你扩大你的客户基础和建立销售?
最后,我们想看看可能破坏营销活动效果的潜在威胁。是否存在一些直接的竞争正在蚕食你的目标用户?也许新技术会让你的产品过时。也许即将到来的假期使这个时间不适合发送邮件活动,因为人们都忙着其他事情。所有这些问题都可以让你重新思考你的产品和营销活动。
SWOT指针
- 要知道,所有的SWOT分析都是主观的,而不是科学的。这是你对当前形势的看法。你才是那个发现问题的人。没有像化学分析这样的仪器。两个独立工作的人可能会得出不同的分析结果。因此,请记住这一点,听取他人的意见,并准备好每六个月或每一年重新做一次分析,看看事情的进展情况,以及是否有必要进行更改。
- 要诚实。不要过分强调你的优点,也不要低估你的缺点。不要忽视客厅里的大象。如果你“叠牌”,你就不能从SWOT练习中获得最大的价值。
- 你对公司的看法要尽可能具体。定义你的客户。定义你的产品。如果可以的话,看看真实的数字。
- 明确时间因素。这就是你们公司现在的样子。这就是你们公司未来的发展方向。你如何从A点到达B点?
- 记住你的竞争对手。你比他们好在哪里?你怎么变得更糟了?这些问题将如何在你的市场营销中发挥作用?
- 保持简单,傻瓜。你可能会陷入过度分析和自我陶醉。不要那样做!使用SWOT工具——不要被别人使用通过这样你就会陷入分析瘫痪!
SWOT的基本例子
假设你经营着许多健身工作室。你的SWOT可能是这样的:
优点:
- 新的、干净的地点
- 设施齐全,设备齐全
- 来自健身教练的大量个人关注
- 组织类
缺点:
- 无湿设施:桑拿、蒸汽浴、游泳池
- 只够容纳250人,这限制了收入
- 空间问题
- 这种安排对单身人士来说效果很好,但对家庭来说可能没有那么有吸引力
机会:
- 很多人都想减肥和塑形
- 许多设施地点都在有许多年轻专业人士的社区,他们想要结识朋友
- 人们开始考虑明年夏天穿泳衣,所以现在是时候满足他们的愿望了
威胁:
- 另一家健身公司在这个地区已经成立多年了
- 税收增加和经济不景气意味着人们的收入减少
考虑到这一切,你可能会决定将这些设施营销为:
- 伟大的,全新的现代健身方式
- 较少的顾客数量意味着更多的个人关注。最好现在就报名,以免所有的名额都用完!
- 在我们的小组课程中认识年轻的专业人士
- 特别降低了早期注册费率,以及家庭团体费率
这些只是这个快速例子的一些基本想法,但你可以看到SWOT分析如何真正集中营销活动。当然,测试是强制性的。看看你的销售情况,问问自己,这种营销方法有效吗?另一种方法会更好吗?只有通过测试你才能确定。但是SWOT是一个很好的开始方式。