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2014年6月,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在亚马逊西雅图总部的舞台上宣布了该公司的最新产品:Fire Phone。他不知道他宣布的是最大的一个失败在公司的历史上。
亚马逊制造了一款手机,它只是一个在公司网站上购物的渠道,而不是一款功能齐全的智能手机,这似乎表明它完全不了解智能手机用户。结果,可以预见的是,没有一个人有兴趣。
地球上最大的科技公司之一怎么会如此惊人地失之毫厘呢?为什么宏达电黑莓也经常生产无法连接网络的产品?就连谷歌也几乎养成了习惯创造产品那失败为了使他们的案子给用户。
Fire Phone及其同类产品的教训不仅仅适用于开发者和设计师。狗万官方企业家也应该注意这些案例研究。如果一个公司想要一个产品成功,它不能仅仅为了尝试新东西而发布。产品必须有明确的受众,并为用户提供他们无法从市场竞争对手那里获得的服务。
这就要求企业领导人对产品开发采取新的观点。如果公司希望在未来避免这样的失败,产品开发周期就不能孤立存在。相反,它应该被视为营销部门的一个分支。快速原型是使手臂尽可能强壮的砝码。
服务第一,产品第二
当亚马逊(Amazon)和谷歌等巨头宣布推出新产品时,人们很容易就会陷入炒作之中。但顾客不会因为产品新颖就想要它;他们想要一个产品,因为它可以为他们做一些事情。
即使是那些曾经被看好的产品也不再像过去那样吸引顾客了。一个新版Windows或者一个新iPhone不再像以前那样让人扫兴了。为了赢得用户,产品必须不仅仅是酷。它们必须满足消费者家庭和手中已有机型之外的需求。
抽象地说,很难确定这些原因。产品的优点和缺点只有在实际使用时才会显现出来。
但这就是快速原型的神奇之处。通过创造一个有形的产品或服务原型,并咨询真实的客户,企业家发现消费者真正需要什么,而不是企业主需要什么狗万官方认为消费者需要。
快速原型并不仅仅适用于开发人员。这里有一些方法可以让这个策略给你的整个业务带来优势。
1.您可以更好地了解您的客户。
你可能犯的最大错误就是假定消费者想要你卖的东西。如果你不能从原型中获得用户反馈并对其进行迭代,那么你就是在进行一场非常冒险的赌博。
你可以将快速原型设计当成永久修复反馈循环的强力胶,即让你能够窥探人们的生活,从而判断他们是否正面临着你所认为的问题。
看看Snapchat的镜头。为了扩大对千禧一代的影响,Snapchat设计了一套自拍滤镜的原型,收集了用户反馈,发现用户强烈要求这项新功能。
对于价值数十亿美元的Snapchat来说,镜头似乎只是一个小功能,但该公司并非靠猜测用户的需求而走红。它没有发布一个功能,然后期待最好的结果,而是寻求保证;这一举措可能为该品牌节省了数百万美元。
2.你可以保持开放的心态。
原型的美妙之处在于没有什么是一成不变的。当你创造了一些被仔细审查的东西时,你可以自由地试验概念,以找到真正的大众取悦者。
只要记住:重点不是要证明你的想法是正确的。你需要为你的潜在客户找到最好的想法——不管是什么。只要你愿意审视自己,执行原型设计就会让你获得新的概念和未开发的收入来源。
3.你想用多少灯泡都行。
为了研制出第一个可行的灯泡,托马斯·爱迪生的团队在门洛帕克进行了测试超过6000人材料,然后降落在正确的地方。
尝试和错误在现代科技中很常见。我们公司在制作过程中废弃了无数概念小眼睛这是一款寻找虚拟现实应用程序。为了在工具集和硬件之间找到完美的匹配,这是值得的。如果我们在失败后固执地坚持下去,产品永远不会成功。
无论你的灯泡是什么,都要制作它的原型,直到它亮起来为止。浏览尽可能多的元素,为你的客户找到合适的。
4.你可以快速轻松地根据反馈采取行动。
快速原型设计可以让企业家在真实用户中试用产品,狗万官方根据测试人员的想法改变产品,并一次又一次地重复这个过程——所有这些都没有重新开发最终产品的惊人成本。
众所周知,Facebook会向特定用户群发布新功能。这家社交媒体巨头在对整个系统进行更新之前会研究用户的互动。和锐利的媒体得益于快速原型开发,他最终决定不再开发应用程序。相反,Gimlet选择了其他付费内容渠道,为公司节省了数十万美元和无数时间来开发一款注定会失败的应用。
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在一个连科技巨头都在推出无用产品的时代,企业家有必要进行实地调查。狗万官方通过快速原型设计,公司可以将产品开发从猜谜游戏转变为金钱所能买到的最好的市场研究。