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如果你想让你的业务起飞并扩大规模,你需要从第一天开始就接受数据。请注意:不要仅仅拥抱数据。戴上戒指,大声说:“我愿意!”
原因如下:随着市场变得越来越以数据为中心,最好从一开始就成为数据通。想想看:凭直觉的方法可能在早期很管用,因为你有很好的直觉;但如果你要培训一个销售团队,该怎么办呢?
你能系统地给予团队成员你花了几十年磨练出来的直觉或判断吗?这在某些情况下可能有效,但在人与人之间并不能完全重复或一致。简单地说,这不是一个有效的长期策略。
最终,在某些时候,你需要创建一个系统的营销和销售方法。你是愿意在创业之初就这样做,这样你就可以无缝地发展,还是愿意以后再尝试,当你的开销更高时,你已经在20个不同的优先级之间徘徊了?答案应该很清楚了。
一个强有力的解决方案:一个真正有效的预测分析系统。它是数据驱动的,基于许多因素,所以有一种一致的、可重复的方式,让您的企业确定要追求的最佳线索。这就是预测营销技术发挥作用的地方,它可以缩短你的开发曲线。下面是这个过程。
1.从你知道的开始,意图。
有客户访问过你的网站吗?他或她是否点击了电子邮件营销活动?从你知道的信息开始,并确保你使用了它。太多的公司在一些他们没有正确使用的CRM软件上有大量的重要信息。相反,你应该利用所有这些信息为线索创造一个分数——一个简单的数字,这比单独查找所有信息更容易。
YouEarnedIt是一家点对点员工敬业度公司,提供了巨大的图书馆教育内容。这些内容的存在不仅仅是为了告知观众;这也会告诉他们。
使用HubSpot的在美国,youeardit的营销团队能够跟踪访问者从他们的起点到网站,建立他们与之互动的电子书、白皮书、网络研讨会和博客文章的个人档案。这个系统允许销售团队在一个简化的系统中,通过特定的领域和感兴趣的主题,以及客户的公司简介,对每位客户的意图形成独特的理解。这反过来有助于更有效和知情的销售方法。
2.再加入一点你不知道的东西:预测分析。
根据与您一起工作的人的不同,您甚至可能最终获得超出您开始位置的数据。取Mintigo举个例子。在获得销售线索时,该公司还依赖自己的大数据——也就是财务数据——来了解一家企业在AdWords、员工、招聘等方面的支出。这类数据将使你的公司能够更紧密地进行调整,并填补你自己方法中的空白。
Bombora是一家B2B数据分析公司,从包括新闻和商业网站在内的合作伙伴中提取数据,并提供与潜在客户的公司规模和收入、功能领域、行业、专业群体和资历相关的数据。然后,广告商和广告公司就会获得来自他们自己渠道之外的数据,这些数据可以预测购买情况,并为他们的具体需求和意图描绘出更清晰的路径。
3.通过基于客户的营销(ABM)来锁定客户并对潜在客户进行评分。
ABM是奇迹发生的地方,这就是为什么找出你的线索是如何得分的是非常重要的。许多软件包都有一个封闭的系统,这意味着它输入数据并产生领先分数。
虽然这当然比什么都没有好,但这并不是你最终想要的。
ABM和领先评分模型选择账户的背后是什么数据?您想知道如何选择客户,以及如何对潜在客户进行评分,以确保系统实际工作。通过了解机器学习模型背后的原因,你可以针对你的细分市场、内容、活动,甚至与潜在客户的对话,以提高效率和客户满意度。
这是你可以输入你所有的直觉、智慧和经验的部分。更强烈地衡量关键因素,这样你就可以为你的团队提供成功的最佳信息。你可以把它想象成把你的决策技能复制到电脑上,这样你的团队就可以随时使用这些技能,而不必敲你的门来征求你的意见。
让一个想法落地所需的许多技能与将一家企业从起步阶段扩展到成熟所需的技能是不一样的。
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所以,最后,你可能会有一个好主意。你可能是一个出色的营销人员或销售人员。但是,当你开始向你的团队中添加人员时,你需要有适当的系统来帮助你的员工像你自己一样有效地思考和工作。
这就是数据策略发挥作用的地方,它实际上只是将您的业务系统化以获得成功的一千种方法中的一种,因此您可以将时间花在您的业务上,而不是在业务上。