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根据自由职业者联盟2014年委托进行的一项研究,5300万美国人是独立工作者——约占总劳动力的34%。到2020年,这一数字预计将飙升至50%。
尽管与今天的非全职员工劳动力相关的名称可能不尽相同——“零工经济”、“弹性经济”、“按需劳动力”和“外部劳动力”——但有一件事是肯定的:2016年,非全职员工劳动力已经达到了真正的临界点。
根据德勤2016年全球人力资本趋势研究在美国,51%的受访全球高管表示,他们的企业计划在未来三到五年内增加对灵活、独立员工的使用。
有明显的社会、政治和经济变化正在重塑现代劳动环境,其影响将是不可逆转的。
作为一个过去几年一直在创建劳动力技术企业的人,我一直密切关注现代劳动力市场的各种趋势和动向。以下是我将继续关注的几个最重要的例子。
1.采购和雇佣的新方法
随着使用独立承包商的需求增加,也需要创造更有效的方式来寻找、雇佣和管理他们。
多年来,在线自由职业者市场一直是快速找到并聘用远程人才的最常见方式。Freelancer.com、PeoplePerHour和Elance/Odesk(现为Upwork)等更受欢迎的服务一直在帮助世界各地的小企业寻找负担得起的人才,以完成小任务或从事特定项目。
随着大公司开始接纳这种非员工劳动力,更全面、更复杂的平台正在出现。
工作中介平台(WIP)或许多人所说的自由职业者管理系统(FMS),作为企业全职员工和独立员工之间的“数字桥梁”,帮助公司将外部员工与公司的全职员工和团队整合在一起。这些系统有助于简化公司发现、聘用、管理和支付人才的方式。
虽然有一些供应商专门提供在制品解决方案,如Work Market Inc., Upwork Enterprise或Shortlist。一些公司也选择建立自己的在制品平台。
例如,普华永道的人才交流系统为高技能的独立员工提供了直接接触普华永道员工为他们的项目寻找人才的渠道。该平台为外部人才提供了更多的工作机会,并为内部团队提供了灵活性。
另一个建立自己的平台来管理外部员工的例子是《华盛顿邮报》。他们的“人才网络”系统为寻找、雇佣和部署自由撰稿人提供了更有效的手段。这些自由职业者不仅可以完成《华盛顿邮报》编辑分配的工作,还可以有机会向该报提出故事创意。
2.管理自动化
当自由职业者被大规模雇佣时,管理就会变得非常复杂。多年来,公司一直在使用Excel和电子邮件来管理自由职业者、独立承包商和供应商。然而,随着“按需经济”的兴起,Excel已经不够用了,因此需要新的工作方式。
工作中介平台(WIP)可以自动化自由职业者入职的整个过程,包括收集个人资料信息,进行后台验证,验证许可证和证书或客户推荐。
注册的候选人会自动分组,并被添加到系统内的各种人才库中,因此当有需要时,所有全职员工都可以访问他们。在制品系统还可以发送工作任务,收集报价和跟踪发票。许多系统现在能够直接从平台内部接受发票和支付。
这些平台提供的灵活性和自动化为公司和外部人才/员工带来了巨大的利益。
3.错误分类和合规管理
非雇员和全职雇员之间的界限不断模糊,虽然一些组织可能会试图突破独立承包商关系的界限,以逃避纳税或员工福利,但这种风险根本不值得冒。
以微软为例。2000年,该公司不得不这么做支付美国国税局9700万美元,因为一个福利案件由一群本应被正确归类为正式雇员(分类W2)的长期临时工人造成的。他们指责该公司不恰当地拒绝向临时工提供正式员工享有的福利。
痛点在于20世纪的劳动法与现代灵活的工作安排之间的冲突。专注于人力资源行业的Spend Matters首席分析师安德鲁·卡皮(Andrew Karpie)表示:“未来,雇主可能会在分类独立人才方面得到更多帮助。越来越多的按需平台开始与外部公司合作,以确保他们的员工遵守劳动法。”
公司降低风险的一种方法是与工作中介平台(WIP)提供商合作,利用他们的技术来寻找和雇佣他们的非员工人才。现代企业在制品平台包括监控工人的错误分类,防止公司犯代价高昂的错误。
随着世界各地的公司继续采用更灵活、更独立的员工,“按需”经济无疑正在兴起。但是,就像他们采取这一行动一样,它将影响公司经营的某些领域的变化。
这种雇佣模式仍在不断发展,公司正在调整政策,继续从独立工人劳动力市场吸引最优秀的人才。