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问任何一个企业主，他们都会告诉你(希望如此)，一个公司的品牌包含了很多东西。你的信息很有杀伤力。你在你的社区里四处奔走，你的信息和网站完美地讲述了公司的故事。直到它不是。
这个故事大家都很熟悉。几年后，许多企业家发现他们的品牌与他们所发狗万官方展的不太匹配。一个错位的品牌会导致市场混乱，导致销售和机会的损失。如果这是你，你并不孤单。如何进行品牌重塑往往是公司成败的关键。
要清楚“为什么”。
重塑品牌的理由有很多，但试图挽救经营不善的企业绝不是其中之一。如果你的受众越来越成熟，或者你正试图吸引新一代人，那么评估你的品牌是有意义的。然而，俗话说:“你可以给猪涂口红，但它仍然是一头猪。”一个新的口号或公司职位并不能拯救一个经营不善的公司。事实上，重塑品牌是一个艰难而漫长的过程。确保你走这条路是出于正确的原因。
与此同时，对许多创始人来说，放弃自己创建的品牌也很困难。如果你的公司是这种情况，专注于“为什么”和你试图实现的最终目标。
做好战斗的准备——里里外外。
罗伯特·肯尼迪说:“变革有它的敌人。如今，一些最热门的公司都经历了严格的公众审查，哪怕是更换标识这样简单的事情。谷歌，Uber和Airbnb都有最近感到了痛苦商标爱好者的抵制。然而，关于公司内部员工和利益相关者所面临的多层次挑战的故事并不总是被讲述。即使他们知道原因，改变总是不舒服的。员工接受特定公司和愿景提供的工作机会。当公司发生变化，或者变得稍微不同时，它就会引起轰动。
这就是为什么计划就是一切。一旦做出了需要改变的决定，试着让你的团队参与到这个过程中来。如果他们觉得自己在品牌重塑的方向上拥有一些所有权，他们就会更兴奋地接受和分享它。当然，让团队中的每个人都有机会为品牌重塑做出贡献并不总是可行的。如果是这样的话，请确保他们理解变更的目标。例如，如果你发现人们经常对你提供的服务感到困惑，向他们解释你的信息越清晰，就会给他们带来更多合格的线索，最终带来更多的销售。
测试再测试。
尽早获得反馈的过程不仅仅是创业公司的专利，它无疑是重塑品牌最重要的一步。反馈很难，因为每个人都有自己的观点。所以关键是要问正确的问题。
电子邮件和调查是快速和简单的，但通常不允许跟进或深入理解反馈。最近，我们公司进行了一次大规模的品牌重塑，甚至称之为“大胆清晰行动”。我们发送了电子邮件，完成了调查，但最有益的是让一群合适的人同时在房间里讨论一些想法。这是内部和外部人员的混合。有些人对我们公司非常熟悉，有些人则不是。它把我们从一堆可能的想法，变成了几个可供选择的想法。
把你的愿景告诉每个人。
如果你认为你的员工抗拒改变，那就等着告诉你的客户吧。他们已经信任你了如果他们已经接受了你现在的故事，他们甚至可能会反复来找你要更多。很可能他们就喜欢你本来的样子。这取决于你如何让他们相信他们会更喜欢你。
在进行品牌重塑时，考虑以客户为中心的品牌方法是至关重要的。你必须知道在客户眼中什么已经可行，什么没有。这就意味着你必须开诚布公。直接和你的一些大客户谈谈。更好的是，让你的客户参与到品牌重塑中来，在信息传递和设计上给予他们一些投票权。
此外，回去和一些过去的客户谈谈，了解他们为什么不再和你在一起了。一旦你收集了这些信息，你就会更清楚地知道如何与你的客户群就变更进行沟通。提前预测他们的问题，让他们感到被欣赏，并使互动个人化。
我要再说一遍，重塑品牌很难，尤其是当你有一个成熟的客户基础时。然而，如果是出于正确的原因，有一个可靠的计划和适当的沟通，你会更顺利地走向成功。
