《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
随着企业的发展,小企业主将各种任务和责任移交给他人是合适的。毕竟,你不可能什么都做。如果你想让你的公司成长,你必须愿意放弃一些你在公司小的时候亲自处理的任务。
在大多数情况下,这个过程都很有效。然而,有时接管关键职责的人会成为业务中的干扰或问题。当这种情况发生时,企业老板可能不愿意进行人事变动——尤其是如果他或她认为没有这个员工企业就无法运转。
我们已经看到了几十个这样的情况。企业所有者有一个簿记员、运营经理或销售人员,他们是唯一知道如何完成关键功能的员工。这个关键员工开始表现不佳,要么是在他或她的职责上,要么是在行为上。
情况继续恶化,直到表现或行为是不可接受的。然而,企业主害怕采取行动,担心员工会辞职。老板认为,如果没有关键员工以及他或她所拥有的知识和技能,他或她的企业就无法运作。车主实际上被扣为人质了。
不作为只会使情况变得更糟。企业经常因为关键员工的不良行为而失去其他员工或客户。老板感到无能为力,担心解雇员工会导致他或她的企业失败。然而,抛开短期的痛苦,没有人是不可替代的。业主和企业可以度过这个难关。例如,我们与一家失去了整个管理团队的公司合作,在一场悲惨的火灾中救了一个人。尽管付出了非凡的努力,但这家公司幸存下来,并最终蓬勃发展。
1.要意识到没有人是不可替代的。
在我们多年的经营经验中,我们知道没有人是不可替代的。你的生意可能会遭受一些短期的挫折。这可能会花费更多的时间,而且你必须花费时间来解决这个问题,但你可以克服它。
事实上,我们从来没有听到有人说:“我应该再等几个星期再让他或她走。”相反,我们反复听到的是,企业老板希望他或她在几周、几个月甚至几年前就解雇了问题员工。终止通常会让所有相关人员集体松一口气。
2.找一些人帮助你度过过渡期。
有一些服务可以为你提供临时的首席财务官、簿记员、运营专家或其他关键员工。这些服务通常比你现在的员工花费更多,但这是一个短期的解决方案。你几乎总是可以雇佣一个在你需要的功能领域有丰富经验的人,即使他只是一个临时的顾问。你可能需要在几周或几个月的时间里填补自己的空缺,但这可以帮助你在一个你以前放弃给别人的领域感到更舒服。
3.彻底分手。
对于问题员工来说,培训他或她的继任者是非常困难的。你可能会想,你可以引进一些人来学习部分工作,这样当你解雇现有员工时,就可以减轻对你业务的干扰。然而,根据我们的经验,根深蒂固的员工通常不愿意或至少不愿意帮助你从他或她那里夺走职责。他或她对功能的完全控制使得不良行为没有任何后果。
彻底分手。扯下绷带会有些痛,但你还是会挺过去的。
4.不要让这种事情再次发生。
在这种情况发生之前,您可以通过两个步骤来减少这种情况的影响。首先,记录您的流程。如果你记录流程,更多的人可以在短期内接手任务。第二,尽量交叉训练。这将公司的知识传播给更多的人。这需要一些预先计划和努力,但这是完全可行的。
俗话说,绝对的权力导致绝对的腐败。如果你发现自己的关键员工给公司造成了严重的问题,按照上面的步骤来摆脱你的公司和你自己。不要做人质。你可以度过短期的痛苦,让你的组织回到正轨。
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