T-Mobile被告开单客户公平贸易委员会提出申诉称承运公司对客户帐单收费未经授权服务,如调情技巧、星际资讯和名人八卦等,结果大幅裁剪并赚出数亿美元。
通过劳拉安提斯·
狗万官方创业者表达的观点是他们自己的
T-Mobile点坚持比赛.根據U.S.S.表示 承运商还用假收费贴客户政体
内投诉提交前天联邦商贸委向客户收费“制造数亿美元”, 包括调情技巧、星际资讯和名人八卦等垃圾邮件类非授权订费
T-Mobile将第三方未经授权收费列入客户帐单中,T-Mobile非但没有说明这些收费来自外部公司,反而混淆了小但相当重要的细节,将重复订阅费单列为Primeservice
此外,据公平贸易委员会称,假收费往往埋入50页以上电话帐单中。
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承运商有经济动机隐藏未经授权收费:T-Mobile正在割包,在大多数情况下约35%至40%之间,FTC州
公平贸易委员会主席Edith Ramirez在一则声明中表示,公平贸易委员会的目标是确保T-Mobile向客户报答这些破解控件
T-Mobile直言CEO John Legere响应语句并称公平贸易委员会的投诉为“无根据无功”。 6月回溯公司说11月它停止向第三方收费客户收费,并开始“主动联系为第三方服务付费的客户,以给他们请求退款的机会”。
T-Mobile去年停止为Premium短信服务开帐单并启动主动程序向客户提供全额退款,T-Mobile比任何一个承运公司都更难抗争改变无线行业运作方式,
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Legere将责备完全推向第三方提供商肩上,声称公平贸易委员会的诉讼是“误判”。
公平贸易委员会完全没有T-Mobile均未退款消费者检测欺诈控件并称“消费者授权收费尽管没有证明消费者这样做”。
公平贸易委员会诉讼打T-Mobile公司,T-Mobile公司通过废除合同和分包公司而定位为非正统承运公司(或“非承运公司”)提前终止收费面向切换T-Mobile网络关键点:公司最近成为主体合并与Sprint商谈.
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